建陽市為民辦事全程代理中心。記者 李峰 攝

東南網11月16日訊 建陽市在開展創先爭優活動中，從著力解決群眾“辦事難”入手，全力推行為民辦事全程代理制，把黨員變成群眾的辦事員，讓群眾感受到創先爭優活動帶來的實惠與變化。據統計，今年以來，建陽市廣大黨員共為群眾代理各種事務8300多件，辦結率達98.7%。

“我是群眾的代理員”

為方便群眾辦事，建陽市在各鄉鎮、街道建立為民辦事全程代理受理中心，配備3—5名黨員干部，為群眾提供一站式便捷服務。各村、社區建立為民辦事全程代理受理點，黨組織書記擔任首席代理員，黨員干部、農村“六大員”、社區黨員志愿者等擔任代理員。全市1700多名黨員集體作出“我是群眾的代理員”承諾，向所在村組、小區、樓棟群眾亮出代理員身份，印發《為民辦事全程代理服務卡》，把代理程序、代理項目、操作規程、服務范圍、聯系電話等內容向群眾公開，方便群眾聯系辦事。群眾辦事只要找一個人、撥一個電話，就有黨員上門服務。

潭城街道西門社區黨員饒淑娟，每星期都到新紀名城小區居民家中走訪，把群眾需要代辦的事項詳細記錄在《民情日記》本上，不到一個月就記上厚厚一本。“有事找饒代理”，成了小區居民常掛在嘴邊的一句話。將口鎮每位黨員家門口都掛有一塊“群眾代理員”牌子。今年10月，建陽市里投入120多萬元，建成“建陽市行政服務中心、建陽市為民辦事全程代理中心”，設立為民辦事全程代理服務窗口，為群眾辦事提供“一條龍”和“插座式”服務。目前，全市共建立受理中心13個、受理點209個，確定代理員1700多名，形成了一個以基層黨組織、黨員為骨干的為民辦事全程代理工作網絡。