萬余名志愿者首次入園實訓

解放日報見習記者朱珉迕

入圍世博園區志愿者幾個月后，他們終于踏入世博園——前昨兩天，萬余名即將上崗的世博園區志愿者來到園區進行崗位實訓。

這是他們上崗前經歷的最后一個培訓環節。他們中的部分人將在一周后的試運行期間率先開始志愿者服務；其余也將在5月1日開園當天正式上崗。與此同時，他們也是除200余名長期管理崗位志愿者外，第一批正式踏入世博園的園區志愿者。

“很大，很輝煌。”盡管對相關信息早已爛熟于心，但真正站到中國館前，復旦大學的龔瀛琦依然發出感嘆。根據安排，上崗后她將在中國館前的南廣場擔任秩序引導，并對該區域志愿者進行管理協調。為此，她連續兩個半天都泡在這里，通過反復踩點來明確自己的崗位細節。

“洗手間在哪里？游客排隊的隊伍會是什么形狀？這些細節只有到現場看過心里才有數。”龔瀛琦說。她還被要求將中國館的電梯上上下下乘了個遍，測算參觀者們的參觀時間，并揣摩其中可能涉及的服務內容。實訓過程中比比皆是的類似體驗，讓志愿者們感到“很新鮮也很興奮”。

體驗之余，此前接受過通用面授培訓的志愿者們，還第一次從培訓師處明確了各自崗位的特點和具體工作要求，這讓他們中的不少人“真切認識到未來的任務或許瑣碎枯燥”。“但整個志愿者服務團隊就是由所有志愿者的點滴努力構成的。”同樣來自復旦的朱夢頡說。她和同伴表示，擔任培訓師的長期管理崗位志愿者已用自己的言行為其作出表率，“要在短暫的服務過程中，將細節做到極致。”