信訪宣傳，分對外與對內宣傳。對外宣傳主要以宣傳黨和政府信訪工作的政策、法律和法規；反映群眾的呼聲；報道信訪工作系統的先進個人、先進集體的事跡等為主。對內宣傳主要以對同級、下級信訪部門進行信訪工作的業務指導為主，并進行信訪理論的探索和創新。

近幾年，我省對開展信訪宣傳工作高度重視，在做好信訪宣傳工作方面做了大量卓有成效的探索和實踐，取得很好的宣傳效果。面對當前信訪工作新形勢、新任務，結合本省的具體實際情況，我們要進一步把信訪宣傳工作做實、做細、做好。

統一思想，進一步提高做好信訪宣傳工作的認識。大力宣傳黨和政府對信訪工作的政策、法規和規章，讓人民群眾了解信訪工作的主要內容，著重宣傳解讀《信訪條例》關于信訪人權利義務和依法上訪的相關規定，進一步提高公民法律素質，增強法制意識，提高群眾理性依法反映訴求、增強遵章守規、依法信訪的自覺性，啟發信訪群眾覺悟，引導信訪群眾依法按規定逐級信訪，努力營造依法、理性、有序信訪的良好社會氛圍。

圍繞中心，有的放矢地做好信訪宣傳工作。我省信訪宣傳一是要圍繞省委、省政府的中心工作來做好宣傳，體現信訪工作為維護社會穩定促進經濟發展所作的努力；二是結合地方黨委和政府的重大任務做好服務工作，妥善解決各地在經濟發展中產生的各類信訪問題；三是要指導各級信訪部門認真解決群眾反映的實際信訪問題。與此同時，結合矛盾排查預防、重信重訪和信訪積案化解、創新機制體制、構建信訪工作新格局、加強基層基礎等重點工作，深入總結宣傳典型經驗，特別是總結各地在推進新形勢下信訪工作中創造的新思路、新舉措、新做法，探索信訪工作的規律性。

借助媒體，充分發揮新聞媒體在信訪宣傳中的作用。做好新形勢下信訪工作不僅要注重加強信訪工作內部宣傳以推動工作深入開展，而且要重視與媒體聯合搞好對社會的宣傳，這對信訪工作更好地接受群眾監督，聽取群眾意見，汲取群眾智慧，促進政府科學民主決策，對規范信訪秩序，維護社會和諧穩定，推動新時期信訪工作科學發展具有重要意義。因此，各級信訪部門要主動與有關新聞媒體加強溝通和聯系，提供新聞素材，共同營造和諧發展的良好環境。