在互聯網時代，許多事件通過網絡而被放大，形成“風暴”。正如水可載舟、亦可覆舟一樣，互聯網用好了是寶貝，用不好就要出亂子。當前，雖然仍然有個別部門和干部忌憚網絡、害怕網絡，但更多的部門和干部已經從“怕網”轉變為“愛網”，積極利用互聯網來匯聚民情、集納民智。無論是中央機構還是地方基層，針對網絡信息的快速應急機制已經建立，主動地回應網民疑問、解決網民關切。

互聯網在給人們提供意見表達平臺的同時，也為黨和政府提供了一個新的執政平臺、一種與群眾對話的溝通方式。這一功能的發揮，離不開對群眾知情權、表達權、監督權和參與權的尊重和捍衛。以反腐敗為例，網絡已經發揮出了不可替代的作用，成為行政監督和司法監督的有力補充，形成了政府與民意互動的良性局面。在今年出版的《中共黨建辭典》一書中，已經收錄了“網絡反腐”一詞。

當然，由于我國互聯網輿論尚處于發展階段，再加上海量信息和短時間內大量跟帖的影響，網絡輿論也在某些層面呈現了非理性的一面。鞏固網上網下良性互動的格局，需要網民的不斷成熟，也需要政府的全面把握。網絡輿論畢竟只是社會輿論的一部分，政府在應對熱點事件和突發事件時，還要對網絡輿論進行仔細甄別，作出恰當的評估。

在一個有著3.38億網民——而且這個數字還在不斷增長的互聯網環境下，理性看待網絡民意，因勢利導，順勢而為，聽取民情、化解矛盾，從而實現政府和網民的良性互動，這既是“善治”的要求，也是必須回答的時代課題。