北京正在進入老齡化社會，據老齡委統計，目前北京市“空巢”老人家庭約有45萬戶，已占全市老年人家庭總數的38%。其中獨居老人約占1/3，80歲以上的約占5.8%。

由于年高、疾病、孤獨等原因，空巢老人的生命不安全因素在增加，生活的不方便程度在上升，精神上的孤獨寂寞也在加劇。為了讓這些老人安度晚年，市老齡辦、市民政局、市衛生局、市公安局聯合制定了空巢老人“溫情服務”計劃。

今后，基層社區將建立起安全服務、醫療服務、生活服務、溫情服務“四網合一”的“空巢”家庭老人幫扶服務網絡。重點幫扶對象是獨居、身患嚴重疾病、生活不能自理及80歲以上高齡的空巢老人。

呼叫器一按救援到門前

社區將與120、999等急救部門合作，建立完善的應急救助呼叫服務系統，為有需求的“空巢”家庭老人安裝應急救助呼叫器，保證“空巢”家庭老人一按鍵，就能提供及時醫療急救服務。同時，還要建立電話聯系和見面制度，及時了解掌握“空巢”家庭老人日常生活安全情況。子女要定時與父母通電話和探望父母；社區干部對重點關注的“空巢”家庭老人按時電話聯系和走訪。

健康建檔案醫療顯方便

各社區將依托社區衛生服務中心（站），采取體檢、詢問等不同形式和辦法，獲得老人健康信息，為“空巢”家庭老人建立健康檔案，并對重點關注的“空巢”家庭老人進行疾病監測。做到“四清楚”，即：基本信息清楚；疾病情況清楚；醫療需求清楚；服務措施清楚。社區衛生服務中心還將根據相關規定，為有需求的“空巢”家庭老人設立家庭病床，并上門提供以護理和康復為主要內容的健康服務。社區醫務人員將根據需求，及時對“空巢”家庭老人提供出診服務。對行動不便、生活不能自理、80歲以上高齡的“空巢”家庭老人提供送醫、送藥服務。

有事不下樓服務解憂愁

今后，空巢老人想購物、理發、領工資、寄信不用出家門就能辦成。社區將把“空巢”家庭老人納入社區96156服務熱線服務范圍，了解掌握“空巢”家庭老人需求和情況。對有特殊困難的“空巢”家庭老人實行包戶或“一幫一”、“一助一”服務。社區要負責協調組織社區內的機關、企事業、部隊、學校以及理發店、超市、藥店、銀行、郵局等生活服務網點，通過簽訂協議方式，為“空巢”家庭老人提供送餐、購物、理發、洗澡、洗衣、郵寄、代辦發放工資等便捷的日常服務。

溫情簽訂單親情常陪伴

子女忙工作無暇陪伴父母似乎已經成為一種“正常現象”，但“溫情計劃”將讓老人感受更多家庭溫暖。居委會將與“空巢”老人家庭子女簽訂協議，督促子女履行贍養義務，提供精神慰藉。社區還將定期開展陪聊、陪讀、祝壽、過生日等“親情陪伴”和走訪慰問活動，消除“空巢”老人的孤獨寂寞情緒。（作者：李莉）