四、進一步建立健全志愿服務活動的運行機制，不斷提高志愿服務的科學化、規范化、專業化和社會化水平

１１、規范招募和注冊。志愿者的招募和注冊，是把人們切實組織動員起來，完成所確定的志愿服務任務的重要環節。依法登記或備案的志愿者組織，要根據志愿服務的需要，及時發布招募信息，明確志愿服務所需的條件和要求，組織開展經常性招募和應急性招募，不斷壯大志愿者隊伍。全面推行志愿者注冊制度，依托有關部門和行業協會成立的全國性志愿者組織，建立完善志愿者注冊管理系統和志愿服務信息平臺，并實現互聯互通、信息共享，把志愿服務資源有效整合起來，引導志愿者長期參加志愿服務活動。

１２、加強培訓和管理。做好志愿者的培訓和管理工作，是提高志愿者素質和志愿服務水平的重要舉措。各級各類志愿者組織要根據志愿服務項目的要求，依托行業協會、專門學會和基層宣傳教育陣地，對志愿者進行相關知識和技能培訓，提高服務意識、服務能力和服務水平。要重視志愿者骨干的培養，使他們成為志愿服務的中堅力量。要跟蹤掌握志愿者接受培訓、參加服務的情況，合理安排服務時間和服務任務，實現志愿者、服務對象和活動項目的有效銜接。

１３、建立和完善激勵機制。在志愿者組織內部建立以服務時間和服務質量為主要內容的星級認定制度。鼓勵機關、學校和企事業單位，在同等條件下優先錄取和聘用有志愿服務經歷且表現突出者，并作為評先創優的重要條件。把開展志愿服務活動作為創建文明城市、文明村鎮、文明單位的重要內容，作為考核的重要指標。定期評選表彰優秀志愿者和優秀志愿者組織。

１４、提供政策和法規保障。認真總結推廣志愿服務地方性立法的經驗，加快全國志愿服務立法進程。在制定和實行各項經濟、社會政策時，充分體現志愿服務的要求，提倡和鼓勵志愿服務的行為，維護志愿者的正當權益，防止因具體政策不當挫傷人們參加志愿服務活動的積極性。把志愿服務的要求滲透到社會管理之中，體現在市民公約、鄉規民約、學生守則、職業規范之中，使志愿服務逐步成為人們的自覺行動和生活方式。