剛剛過去的10月，泉州文旅市場熱度再次刷出新高度。與“泉州游”一樣火熱的是導游資格考試報名。記者15日從泉州市文旅局獲悉，一年一度的全國導游資格考試報名已結束，今年泉州報名的人數是去年的一倍。文旅市場和導游形成“雙向奔赴”的良好局面：文旅頻頻“出圈”，增強了導游職業的吸引力；導游講好“泉州故事”，引來游客，成為文旅流量的一道密碼。

今年1200多人報考導游

“今年的導游資格考試較往年呈現出一些新特點，報考人數多是其中之一。”泉州市文旅局有關負責人說，今年泉州報名參加全國導游資格考試的考生共有1200多名，同比增長100%。

40歲的陳女士原本從事保險銷售行業，今年報名參加導游資格考試。她說，泉州旅游市場火熱，商機很多，考本證后可以利用業余時間從事導游，也算為家鄉發熱。

剛剛退休的龔先生也是考生之一，他說，世遺泉州旅游火熱，許多朋友來泉州游玩，考導游證后可以更好地為朋友講解，把泉州推介給更多的朋友。

泉州市文旅局有關負責人介紹，參加導游資格報考的不僅有在校學生，還有企業員工、培訓機構教師、出租車司機等。今年的考生有一半以上來自其他行業，大多數人報考的目的是希望多一項技能。除了報考人數多，考生質量也明顯提升，其中不乏研究生學歷的考生。

該負責人表示，為了吸引更多的人加入導游隊伍，更好地服務文旅經濟，文旅部門廣泛宣傳，擴大社會影響面。

文旅市場和導游的雙向奔赴

導游這一職業緣何突然成為不少人眼中的“香餑餑”？業內人士表示，泉州文旅頻頻“出圈”，旅游市場持續火熱，讓不少人看到了導游這個行業的發展前景，進而增強了導游職業的吸引力。

近年來，泉州文旅市場持續紅火。2023年，全市旅游收入首次突破1000億元大關，文旅呈現長紅之勢。2024年上半年，全市接待旅游總人數4502.69萬人次，增長18%，游客旅游總花費533.74億元，增長23.6%。2024年國慶假期，全市文旅市場延續火爆態勢，文旅消費持續增長。根據移動大數據監測及第三方測算，全市共接待游客665.58萬人次，按可比口徑較上年同期增長38.58%，游客旅游總花費58.12億元，按可比口徑較上年同期增長35.08%，兩指標均創歷史同期新高，在去年高位增長的基礎上繼續高位增長。根據中國聯通2024年國慶假期文旅數據報告顯示，泉州市入境深度游客量排名位居全國第三。晉江市進入全國最受游客歡迎的縣域旅游目的地TOP10。

“游客多了，對導游的需求量自然增加。”顏女士從業近20年，隨著泉州市導游市場需求旺盛，一到節假日她就忙得連軸轉。“最忙的時候，我一天要帶兩三個旅游團。”她說，雖然累，但感到充實快樂，“能為推介宣傳泉州感到自豪。”

上海游客黃女士近期再次來泉州旅游。今年“五一”假期，她來泉州旅游旅途中暈倒，得到導游邱先生的幫助，感受到泉州人的熱情。“泉州景美，人美，值得再來。”

“導游是游客認識泉州的一個窗口。”市文旅局有關負責人介紹，導游講好泉州故事，讓游客認識泉州、了解泉州、走進泉州，從而能夠帶動游客游泉州的熱情。

提升導游服務質量助力文旅

如何讓導游更好服務文旅市場？泉州市文旅局精心策劃并實施了一系列溫情而有力的舉措，提升導游的服務質量與水平，助力全市文旅從“爆紅出圈”到“圈內長紅”。

一方面，泉州市文旅局持續推動“海絲泉州推薦官”工作室不斷向機構化、標準化、全域化方向蓬勃發展，通過舉辦導游講解員大賽等豐富多彩的活動，以競技的方式激勵導游不斷提升專業素養與社會影響力；另一方面，出臺導游人才激勵政策，吸引更多優秀人才加入導游隊伍，為泉州旅游注入新的生機與活力；同時積極對接產業需求，深化校企合作，為導游隊伍儲備更多優秀人才。定期舉辦泉州古城講解員培訓等培訓班和講座，為導游講解員們搭建起提升業務素養與服務水平的橋梁。

此外，泉州市文旅局制定了導游服務監管網絡制度，對導游服務的每一環節層層把關。開展導游市場專項整治，公布典型案例，維護旅游市場形象。（泉州晚報融媒體記者 王金植 實習生 胡曉梅 通訊員 潘軍萍）