福州新聞網訊　“跟朋友開開心心地在酒店吃飯，結果摔斷一顆門牙，酒店不肯承擔責任，太讓人生氣了。”3日，市民吳女士致電本報黨報熱線83751111，反映她近日的遭遇。

6月30日晚上，家住長樂的吳女士與朋友在二環路電建二公司對面的崇三樓客家匯餐廳就餐。晚上9時15分許，吳女士準備買單時，不慎在4樓樓梯口跌倒，摔斷一顆門牙。吳女士告訴記者，當時地面上有許多水，很滑，且地面上沒有任何防滑墊及警示牌。

吳女士說：“我當時要求領班去叫經理來處理此事，但領班離去后，再未出現。”吳女士只好先到附近診所簡單處理傷口，然后返回長樂。此后，吳女士在長樂市梅花齒科種植診所補種了一顆塑料牙，花費8800元。

7月1日下午，吳女士再次來到福州，要求酒店負擔醫藥費。吳女士告訴記者，當時酒店副經理潘先生承認酒店有責任，但說處理此事要請示周總經理，同時提出不肯承擔全額醫藥費。對此，潘經理解釋說：“我們希望通過司法程序解決問題，吳女士的傷要經過司法鑒定。”

周總經理與吳女士約定于3日上午10時在酒樓面談，但面談不歡而散。周總經理堅持走司法程序，并說如果認定是酒店的責任，他們會承擔醫藥費。

由于雙方僵持不下，酒店已將此事報告工商部門與派出所。目前相關部門已介入調查，事情進展如何，本報將持續關注。(福州日報記者 王元鍇)