10月11日上午10點左右，當一位滿臉焦急、被雨淋濕衣服的女士，終于在萬州汽車南站候車廳見到了自己走失的一雙兒女。她握著南站職工張朝林的手，眼噙熱淚地說：“謝謝您啊，謝謝，您真是好人啊。”

原來，這位名叫王莉的年輕媽媽在五橋做生意，國慶節期間，她想將留在白羊老家的一雙年幼兒女（5歲和3歲）接到身邊來一同過節。10月1日，她委托白羊班車的一位售票員將孩子帶到汽車南站。

可當班車到了汽車南站后，王莉還沒趕到南站。當時天正下著大雨，當班售票員在班車進站后讓兩位小孩在車上等媽媽來接，自己下車幫助其他旅客下行李。誰料，兩個小孩在未等到媽媽就跟著其他旅客一起下了車。

當王莉趕到車站未接到孩子們，著急地到站內站外四處尋找，都未見到孩子們的蹤影。她就急忙返回到南站，向車站求助。南站職工張朝林接到消息后，一邊通過廣播尋找孩子，一邊讓車站職工在站內幫忙找尋。白羊班車的駕駛員和售票員因孩子們在自己車上走失，也參加到尋找孩子的隊伍中。

張朝林到車站周圍幫忙尋找孩子們的蹤跡，當他找到站前廣場時，突然發現擁擠的人群中有兩個正哭著找媽媽的小孩。經過耐心詢問，得知這兩個小孩就是剛才走丟的孩子。他趕緊將孩子們帶回南站候車廳，孩子們見到王莉，就立即哭喊著“媽媽、媽媽”，并撲到了她的懷里。