宅急送弄丟21萬元貨物只賠162元
來源：法制晚報 2012-11-29 編輯：黃水來

快遞公司愿賠償3倍運費

王女士說，6月27日下午，她到豐臺區樊家村派出所報案。

“警察調查時，宅急送豐臺科技園營業廳經理位某承認替我簽字，并稱簽字后把貨物給了快遞員王某，讓王某去送貨。但王某說他根本沒收到貨。警察去王某住所搜查，但一無所獲。最終，派出所沒立案。”王女士說。

此后，王女士只好每天打宅急送的客服電話投訴，但一直沒有回應。

7月14日，一名客戶經理答復，貨雖然是在該營業廳丟的，但其已上報總公司，現在由總公司處理，與該營業廳已經沒有關系。

王女士再次撥宅急送客服電話。對方告訴她：處理結果出來了，“按照賠償3倍運費的規定，公司賠償162元”。