福州物業人才緊缺成行業發展瓶頸
來源：福州日報 2012-06-04 編輯：唐麗萍

老舊小區物業問題多

“新的小區一般都是開發商的物業公司在管理，沒有太大問題，問題主要集中在一些老舊小區。”資深業內人士許先生告訴記者，按目前的物業收費標準，地產下屬的物業公司肯定在虧錢，但為了撐盤面，又必須咬牙堅持下去，但老舊小區就不這樣。

據了解，因為管理規模小且分布較分散，一些老舊小區的物業公司管理相對成本高，加上物業費標準低和難收齊，各項運作開支增大，出現運營困難。其中，一些物業公司不能滿足企業日常運作開支，所以只能通過壓縮人員、降低服務質量來維持經營，導致物業服務水平降低，而業主拒交物業費現象增多，由此形成了惡性循環。

據市房管局物業處統計，去年僅12345就接到1000多件(次)的物業投訴，平均一天3至4條，而這些投訴多集中在老舊小區。

鼓樓區一家物業公司的董事長劉先生表示，事實上，很多業主所反映的問題，物業公司本身負有責任，比如服務做得不好、不到位，但是不能把所有的責任都歸咎于物業公司。比如小區內亂停車的問題，這在市中心的很多小區，都是十分普遍的，因為小區建得比較早，車位也很少。許多問題，不管是業主的責任也好，還是有關部門的職責也罷，都推到了物業公司身上。

然而，即使不被業主所理解，甚至被拖欠物業費，面臨著經營虧損，但物業公司也不敢輕易退出。“一方面，來自上級主管部門施加的壓力，另一方面，這會影響一些無一技之長的老員工的生計。”劉總坦言，現在，對于物業公司來說，在不斷虧損的情況下，降低服務標準，或者用營收較好的小區來貼補就成了權宜之計。