淘寶商城公布五大措施安撫商戶
來源：京華時報 2011-10-18 編輯：唐麗萍

2.商戶在2012年內可以按照新規則的一半繳納保證金。淘寶商城將拿出10億人民幣支持商戶，為其補足一半的保證金，并全部放入消費者保障基金，保證金由第三方監管。

3.考慮到部分商戶的資金壓力，淘寶商城將拿出5億元作為現金擔保，為符合條件的小商戶向銀行和第三方金融機構的貸款提供擔保支持。

4.淘寶商城在原有預算的基礎上增加3億元投入，用于市場推廣和技術服務平臺的改善，加大對商城商戶的支持，幫助他們提升品牌，帶來更高的人氣和效益。

5.對于不與淘寶商城續約或者達不到標準的商戶，淘寶商城提供技術幫助，將其商店(B店)轉為淘寶網店鋪(C店)，信用及交易記錄均在C店中予以保留。

這樣算下來，為處置此次糾紛，阿里集團將向淘寶商城共追加18億元投資。

淘寶商城總裁張勇昨天表示，淘寶商城將擴大消費者保障范圍，商家出售嚴重材質成分不符的產品即被視同售假；加大對商戶違規的處罰成本，對于經營假貨、水貨的店鋪實行“零容忍”，一經發現立即清退，并扣除所有保證金。此外，淘寶商城將引入“神秘訪客”制度，并實行假一賠五。

張勇最后強調：“我們絕對不會因為外界因素而降低品質和服務門檻。”