中信興業郵儲三銀行違規收費被罰
來源：發改委網站 2011-08-18 編輯：唐麗萍

7月中下旬，國家發展改革委會同地方價格主管部門對部分銀行業金融機構營業網點進行了暗訪和檢查。檢查發現，一些網點存在7月1日后違規繼續收取國家明令取消的人民幣個人賬戶密碼掛失費的行為。此外，中信銀行總行、興業銀行總行和中國郵政儲蓄銀行總行（以下簡稱三總行）違反規定，擅自推遲取消人民幣個人賬戶密碼掛失費的時間，分別致使其銀行營業網點7月13日和7月9日后才取消人民幣個人賬戶密碼掛失費。

針對部分銀行業金融機構7月1日至5日違規收取的人民幣個人賬戶密碼掛失費，國家發展改革委要求各地價格主管部門在全面檢查的基礎上，責成相關銀行業金融機構將違規收費全額退還給客戶；對于7月6日后仍在收取人民幣個人賬戶密碼掛失費的，除依法責令退還外，要處以違規收費金額5倍的罰款。