養(yǎng)老規(guī)劃師，到底規(guī)劃什么

作者：土土絨

“保險公司的規(guī)劃師是賣保險，養(yǎng)老公寓的是賣房子，還有一些是賣旅游產(chǎn)品與保健品?！苯眨襟w調(diào)查發(fā)現(xiàn)，伴隨老年經(jīng)濟(jì)興起，養(yǎng)老規(guī)劃師、養(yǎng)老經(jīng)紀(jì)人等崗位陸續(xù)出現(xiàn)。但是，這些崗位并沒有明確定義，工作內(nèi)容五花八門，很多甚至與養(yǎng)老沒有直接關(guān)系。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些招聘信息聲稱“高薪招聘養(yǎng)老規(guī)劃師、養(yǎng)老經(jīng)紀(jì)人，工作時間自由、收入可觀”“工作內(nèi)容簡單，輕松月入十萬元”，實際上崗位與“銷售導(dǎo)向”高度綁定，收入也與銷售額掛鉤。不明真相的求職者很容易被誤導(dǎo)。還有一些人以“高端養(yǎng)老方案”“定制化服務(wù)”為幌子，誘導(dǎo)老年人預(yù)付高額費(fèi)用，甚至實施集資詐騙。所謂的“養(yǎng)老規(guī)劃”成為盯上老人養(yǎng)老錢的新陷阱。

總之，雖然確實有人憑借專業(yè)能力，在養(yǎng)老規(guī)劃賽道實現(xiàn)月入數(shù)萬元，但更多人借養(yǎng)老規(guī)劃之名，用精心設(shè)計的話術(shù)劇本，擊中求職者的職業(yè)幻想與老年人的養(yǎng)老恐慌。種種亂象提醒我們，在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，對養(yǎng)老需求催生的新服務(wù)、新職業(yè)必須及時加以規(guī)范，謹(jǐn)防一些商家以服務(wù)之名，行銷售之實，甚至借此設(shè)下“坑老”騙局。

隨著我國社會老齡化程度的不斷加深，養(yǎng)老服務(wù)的需求不斷擴(kuò)大，圍繞養(yǎng)老而誕生的新職業(yè)層出不窮。我國人社部近年來發(fā)布了多批新職業(yè)目錄，其中就有老年人能力評估師、居家養(yǎng)老管家、安寧療護(hù)師、助浴師等一大批養(yǎng)老相關(guān)職業(yè)。新職業(yè)既帶來了新的就業(yè)機(jī)會，也補(bǔ)上了民生服務(wù)的短板，不斷細(xì)化的分工促使養(yǎng)老服務(wù)日益多元化、專業(yè)化。

分工明確、操作規(guī)范的新職業(yè)會給市場帶來新的活力，但概念模糊、服務(wù)不明的新“崗位”卻很可能衍生亂象。許多老年人由于不熟悉互聯(lián)網(wǎng)，無法深入了解隱藏在天花亂墜的話術(shù)背后的真相，很容易成為被騙術(shù)圍獵的對象。此外，魚龍混雜的行業(yè)現(xiàn)狀不可能贏得消費(fèi)者的信任，也很難實現(xiàn)專業(yè)化，這些都極大地阻礙了行業(yè)自身的發(fā)展。

因此，我們歡迎“養(yǎng)老規(guī)劃師”等新職業(yè)的到來，但在其誕生之初，必須先明確一系列問題，比如養(yǎng)老規(guī)劃師到底規(guī)劃什么？如何規(guī)劃？其專業(yè)壁壘何在？換句話說，從業(yè)者要有準(zhǔn)入門檻，而不是人人能干；服務(wù)內(nèi)容要有專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而不是隨意為之；服務(wù)過程要有監(jiān)管，而不能圈了錢就跑。如此，“養(yǎng)老規(guī)劃師”才能成為一個值得信賴的新職業(yè)，養(yǎng)老規(guī)劃也才能建立起良好的行業(yè)生態(tài)。

在這個過程中，相關(guān)部門應(yīng)及時介入，嚴(yán)格監(jiān)管，并逐步引導(dǎo)從業(yè)者建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和專業(yè)化的服務(wù)體系。行業(yè)協(xié)會、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也不妨利用自身優(yōu)勢搭建信息平臺、整合數(shù)據(jù)資源，為公眾提供必要的信息服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)的透明化和規(guī)范化?？傊?，讓一項新的養(yǎng)老服務(wù)“助老”不“坑老”，我們需要做的還有很多。（土土絨）