給“鋼鐵保姆”多一點(diǎn)耐心

給“鋼鐵保姆”多一點(diǎn)耐心（縱橫）

“上海出現(xiàn)一批‘鋼鐵保姆’……擦窗無(wú)誤差、急救響應(yīng)，甚至還能陪老人下棋聊天”。不久前，相關(guān)自媒體文章被不少老年人爭(zhēng)相轉(zhuǎn)發(fā)。業(yè)界人士表示，此博眼球之作疑似為AI所寫(xiě)，這樣的“鋼鐵保姆”技術(shù)上目前還無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

從老人登山有了“賽博外掛”，到“養(yǎng)老機(jī)器人”成為熱詞，今年以來(lái)，機(jī)器人相關(guān)話題持續(xù)升溫。然而，對(duì)部分老年人而言，如果有人借機(jī)刻意無(wú)限夸大事實(shí)，迷惑性的確不容輕視。比如，文章所描述的“鋼鐵保姆”，每天僅花費(fèi)幾十元的電費(fèi)，既全能又實(shí)惠，戳中了不少人的“養(yǎng)老焦慮”，其實(shí)更像是披著高科技外衣的虛假保健品。

機(jī)器人養(yǎng)老值得期待，但不可操之過(guò)急。當(dāng)前，我國(guó)人口老齡化進(jìn)程加速，而養(yǎng)老機(jī)器人能做到時(shí)刻“在線”、“情緒”穩(wěn)定，因此被認(rèn)為是破解養(yǎng)老困境的關(guān)鍵突破口。放眼全國(guó)，機(jī)器人已在一些養(yǎng)老院“上崗”，有的能精準(zhǔn)送藥，有的能自動(dòng)清理大小便，有的可助力護(hù)工搬運(yùn)?？傮w而言，它們從事的是一些相對(duì)簡(jiǎn)單、偏輔助性的工作。更不必說(shuō)，有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，養(yǎng)老機(jī)器人追求“全能”可能會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，如技術(shù)復(fù)雜、成本造價(jià)高、用戶(hù)體驗(yàn)不佳等。

越是迎來(lái)產(chǎn)業(yè)“爆發(fā)前夜”，越要保持務(wù)實(shí)態(tài)度。從技術(shù)層面看，機(jī)器人特別是人形機(jī)器人用于養(yǎng)老領(lǐng)域，對(duì)可靠性、精細(xì)化、個(gè)性化、操作簡(jiǎn)易性等要求更高，但無(wú)論是情感識(shí)別，還是運(yùn)動(dòng)控制，抑或復(fù)雜場(chǎng)景的適應(yīng)，還有諸多瓶頸待突破。從價(jià)格層面看，養(yǎng)老機(jī)器人價(jià)格并不親民，從數(shù)千至數(shù)十萬(wàn)元不等，購(gòu)買(mǎi)者目前還是以企業(yè)或機(jī)構(gòu)為主，市場(chǎng)推廣受限。從法治層面看，在養(yǎng)老機(jī)器人走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)之前，背后的隱私保護(hù)、責(zé)任分配等也需審慎探討。

最近科技圈有個(gè)詞很流行——“長(zhǎng)期主義”。回望我國(guó)養(yǎng)老機(jī)器人的發(fā)展歷程，自20世紀(jì)90年代起，從技術(shù)積累，到功能完善，再到智能化躍升，這是一個(gè)逐步推進(jìn)的過(guò)程。過(guò)去如此，未來(lái)更是如此。養(yǎng)老機(jī)器人技術(shù)集成高度復(fù)雜，參照新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的成功案例，打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同創(chuàng)新的生態(tài)，形成規(guī)模化的生產(chǎn)能力，是一條難而正確的路，而這離不開(kāi)技術(shù)、市場(chǎng)和政策的多維助推。

保持耐心，也應(yīng)堅(jiān)定信心。今年2月底，我國(guó)牽頭制定的養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，為各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試和認(rèn)證等提供了基準(zhǔn)，將進(jìn)一步引領(lǐng)打造養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)新賽道。或許在不太遙遠(yuǎn)的將來(lái)，“鋼鐵保姆”會(huì)變成觸手可及的現(xiàn)實(shí)。

（摘編自《南方日?qǐng)?bào)》）