消費環境整治須系統施治

某品牌衛生巾生產車間里，回收的醫療廢物與原材料混雜堆放；某電子簽平臺上，年化利率超200%的高息網貸偽裝成“便捷借貸”，利用電子合同的技術外衣實施金融詐騙……今年“3·15”晚會披露的一些現象，折射出消費領域的深層次問題，暴露出治理方面的困境：在生產領域，部分企業將質量安全成本轉化為利潤空間；在流通領域，平臺經濟的“野蠻生長”催生了監管盲區；在監管領域，維權成本與違法成本倒掛。破解消費環境治理的深層次困局，迫切需要向“系統施治”的模式轉變。

首先，要以技術賦能監管，打破信息黑箱。相關職能部門要推廣區塊鏈技術追蹤商品生產流程，實現從原料到終端的透明化；利用大數據監測異常交易，比如電子簽平臺的高利貸特征，建立風險預警機制。

其次，要壓實平臺責任，重塑行業生態。相關職能部門要強制要求維修平臺公開收費標準與分成比例，建立用戶評價與信用掛鉤機制；電子簽平臺需嚴格審核放款方身份，確保交易全程可追溯。

再次，要強化法律威懾，推動公益訴訟。相關職能部門要提高制售偽劣商品、金融欺詐的刑事處罰標準，支持消費者集體訴訟，同時探索公益組織代位索賠制度，降低維權門檻。

最后，要大力通過媒體普及消費維權知識，提升公眾素養，加強社會監督，鼓勵消費者舉報線索，形成“全民打假”氛圍。

“3·15”晚會是一面鏡子，照見問題，更應照見出路。當“打假”從年度曝光變為日常行動，當企業敬畏規則、監管敢于亮劍、消費者理性維權時，市場才能真正實現從“量”到“質”的跨越。這既是社會主義市場經濟的應有之義，也是法治中國建設的生動注腳。