“高科技游客”為何火出圈

在攀爬泰山的人群中，穿戴外骨骼設備的“高科技游客”步履輕盈，身姿矯健，輕松超越其他登山者；在深圳野生動物園，七旬游客借助機械助力輕松走上斜坡……近期，外骨骼助力設備的投用范圍逐步擴大，活躍于多個景區，引起人們的關注和興趣。

科技改變生活。外骨骼助力設備的使用，就像科幻電影的場景照進了現實，在增添旅游便利性與趣味性之余，還讓“詩與遠方”又多了幾分科技范和前衛感。事實上，除了外骨骼助力設備之外，“機器狗”運送物資、無人機飛送外賣、機器人“導游”助覽等新興科技應用正在進入我國的多個景區，為游客帶來了更加多元化、個性化、智能化的旅游消費場景和更高質量的旅游消費服務，讓文旅產業煥發出新的生機與活力。

智能科技產品在文旅領域的走紅，一方面跟數字經濟和人工智能的迅猛發展有關。近年來，中國在AI領域持續取得新進展，多項技術指標和應用成果均處于全球領先地位。國家在政策層面也大力推進，今年的《政府工作報告》提出，持續推進“人工智能+”行動。大力發展智能網聯新能源汽車、人工智能手機和電腦、智能機器人等新一代智能終端以及智能制造裝備。這將有力推動更多應用成果快速融入人們的日常生活。另一方面，隨著文旅消費需求的升級，個性化、智能化、沉浸式、體驗式的旅游消費場景越來越受到人們的青睞。中國旅游研究院發布的《全國智慧旅游發展報告2023》顯示，超過八成的受訪者愿意花更多的錢去體驗旅游科技，過半游客希望提升旅游服務智能化水平。這也為“人工智能+”文旅提供了更多可能性。

如今，“高科技游客”火了，它讓我們看到智能科技與文旅結合產生的巨大化學反應。外骨骼設備展現的不僅是一場旅游體驗的升級，也是文旅產品升級和服務提質的一個契機。各地文旅業能否跟得上智能科技的步伐，“人工智能+文旅”能否帶給人們更多驚喜，加強景區數字化基礎設施建設、提供更多智能化旅游服務、在游客數據采集和使用的同時做好隱私保護等，都是當下面臨的考驗和亟待解決的問題。