直播打賞高熱，何種 “冷靜期” 能有效 “降溫”

今年全國兩會上，全國政協委員、北京金臺律師事務所主任皮劍龍建議，完善網絡直播管理制度、加大優質主播扶持力度，讓直播行業健康發展。建立用戶消費冷靜期，設置單日打賞上限，對單筆超過500元或單日累計超2000元的打賞，觸發24小時延遲到賬，允許用戶無條件撤回。（3月10日 九派新聞）

針對網絡直播的“打賞”亂象，網站平臺應履行主體責任，加強審核，從源頭上解決不良現象和行為。近些年，國家相關部門也連續出臺一系列監管政策，在齊抓共管中逐漸形成規范化治理體系。今年全國兩會期間，最高法民一庭庭長陳宜芳在接受記者專訪時指出，直播打賞糾紛定性難、利益復雜、事實認定有難度。最高法將在進一步加強調研的基礎上，通過個案裁判、典型案例、推送案例庫等方式逐步統一裁判尺度。

治理直播打賞亂象，需要有力抓手。設置打賞上限、推行 “消費冷靜期” 等 “防火墻” 舉措，不失為可行思路。但必須承認，鑒于直播行業特性，如何精準設置這些 “防火墻”，著實考驗治理智慧。

以 “消費冷靜期” 為例，它并非全新概念，像廣為人知的 “七天無理由退貨” 便是其典型應用。不過，衣服不喜歡能退回商家，可直播演藝具有即時性，看過即消逝，若無條件撤回打賞，難免讓網絡主播的辛勤付出付諸東流。再者，完全民事行為能力人因沖動消費而退款，在法律層面是否有明確依據，尚待明確。而若設置單日打賞上限，怎樣的數值才算合理，同樣是個難題。

可見，代表委員將相關建議提案帶到會上，僅僅是開端。后續，相關部門還需深入調研，廣泛聽取各方意見，組織行業討論，制定出更細化、更平衡的方案，才能引導直播行業走向健康發展之路。

當設置單日直播打賞上限和消費冷靜期成為一個好的開端，一個更加清朗的直播生態將逐漸向我們走近。（丁慎毅）