首批“AI公務(wù)員”上崗 考公熱潮需要冷思考

2月16日，深圳市基于政務(wù)云環(huán)境面向全市各區(qū)各部門(mén)正式提供DeepSeek模型應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了基于DeepSeek的人工智能政務(wù)應(yīng)用一體化賦能升級(jí)。目前，福田區(qū)上線政務(wù)大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，還結(jié)合各部門(mén)各單位實(shí)際業(yè)務(wù)流程，量身定制個(gè)性化智能體，首批滿足240個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景使用，已上線11大類(lèi)70名“數(shù)智員工”，覆蓋公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理、招商引資等多元場(chǎng)景。（2月18日南方都市報(bào)）

2月18日，#DeepSeek公務(wù)員上崗#沖上微博熱搜，并迅速在各社交平臺(tái)上掀起一輪熱議：“政務(wù)大廳驚現(xiàn)70個(gè)‘新同事’，不領(lǐng)工資、不交社保、不會(huì)摸魚(yú)！”“這幫DeepSeek 的AI 打工人，正把福田區(qū)的鐵飯碗敲得叮當(dāng)響！”“考公人的天塌了。沒(méi)想到AI第一排淘汰的是鐵飯碗，鐵面無(wú)私，快速執(zhí)行?！薄霸龠@么卷下去，年底評(píng)優(yōu)就要輸給AI ‘新同事’了！”......

據(jù)報(bào)道，“AI公務(wù)員”的效率相當(dāng)驚人。AI 數(shù)智員工的公文格式修正準(zhǔn)確率超 95% ，審核時(shí)間縮短 90%，錯(cuò)誤率更是控制在 5% 以?xún)?nèi)；執(zhí)法文書(shū)生成只需短短數(shù)秒；民生訴求分撥準(zhǔn)確率從 70% 提升至 95%；企業(yè)分析篩選效率提升 30%；“安全生產(chǎn)助手”在生成演練腳本時(shí)，效率提升了100 倍......

未來(lái)，或許更多的政府部門(mén)以及事業(yè)單位將會(huì)引入AI技術(shù)，會(huì)有更多的“AI公務(wù)員”上崗。當(dāng)AI從輔助工具逐漸演變?yōu)閷?shí)質(zhì)性替代者，當(dāng)“AI公務(wù)員”的運(yùn)維成本僅相當(dāng)于傳統(tǒng)人力年薪的千分之一，且24小時(shí)無(wú)間斷工作；當(dāng)“AI公務(wù)員”會(huì)讓政務(wù)工作變得更加透明，更加公平、公正，減少了權(quán)力尋租的空間，讓民眾對(duì)政府的信任度大大提升，“AI公務(wù)員”展現(xiàn)出的不僅是效率革命，更是對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行機(jī)制的深度重塑?！熬幹苾?nèi)高穩(wěn)定性”的崗位邏輯是否會(huì)被顛覆，近年來(lái)的大學(xué)生考公熱潮是否會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng)或跟著降溫？

政府需求的公務(wù)員少了，考公熱的競(jìng)爭(zhēng)必然加劇，但考公熱的降溫或許不會(huì)立竿見(jiàn)影，其趨勢(shì)可能是“總量精簡(jiǎn)、素質(zhì)躍升”。這是因?yàn)?，雖然AI的應(yīng)用，可能讓大量事務(wù)性工作被AI接管，但政務(wù)服務(wù)中的人文關(guān)懷、復(fù)雜決策、價(jià)值判斷仍是AI難以逾越的鴻溝，由此會(huì)催生出新的崗位。

比如，公務(wù)員的核心能力將從文件處理轉(zhuǎn)向政策創(chuàng)新、應(yīng)急管理、公共服務(wù)設(shè)計(jì)等更高維度。當(dāng)AI將公務(wù)員從繁復(fù)的事務(wù)性工作中解放，公務(wù)員必須去做那些AI不能完全替代的工作，像數(shù)據(jù)分析解讀、人機(jī)協(xié)作管理，特別是下基層深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下的新現(xiàn)象、新矛盾，找出新辦法，這也有利于進(jìn)一步解決形式主義官僚主義的問(wèn)題。但不管怎么說(shuō)，公務(wù)員素質(zhì)的提升是必須的，那些具有以人為本意識(shí)，具有系統(tǒng)思維、跨界融合能力的公務(wù)員會(huì)更受歡迎。（丁慎毅）