“換崗”體驗，以交流形成更廣泛共識

近日，揚子晚報推出《勞動最光榮 記者5·1大“換崗”》行動。記者“換崗”體驗，首站變身外賣小哥，真正常感受了一把握他們的“酸甜苦辣”。

用“換崗”的方式去參與不同的職業體驗，這樣的做法顯然具有創新之義。每個職業都有其特殊性，每個從業者都面臨著極大的挑戰，即便是那些看似來非常簡單的職業，也只有置身其中才會感受其間真味。以記者“換崗”體驗的送外賣來看，這種在很多人看來幾乎屬于“跑腿”類的職業，從業者承受著巨大的身心壓力，做合格已實屬不易，要取得優異的成績就得付出比別人更多的努力。

從體驗的情況看，若是沒有“老師傅”壓陣，職場“小白”幾乎無法完成當天的派單任務，從對工程流程的掌握，到對當地環境的熟悉，再到往返奔波所耗費的體力，作為服務行業的“送外賣”比想象中困難得多。他們為了在規定時間，把顧客所需要的外賣送到規定的地點，最終獲得一個好評，過程的艱辛只有當事人更清楚，有了職業參與和體驗的人才會有感同身受的認知。

“換崗”體驗能激發更多的思考。包括勞動是什么，勞動會帶來什么等更深層次的問題。勞動光榮，在于勞動能創造財富和實現價值。通過記者對不同崗位的親身體驗，能夠對該職業有更真實、精準和正確的認識，通過報道讓大眾對從業者給予更多的理解和寬容，對自身所從事的職業有更新的感悟。時下，躺平與佛系思潮涌動，對于勞動的核心價值，需要“再發現”“再思考”，唯有“愛勞動”才會“真勞動”。

“換崗”體驗能增強更大的責任。人生不如意十之八九，那些表面看起來極其風光的職業，背后也有著不為外人所知的“酸甜苦辣”，即便有所了解也僅停留在表面，而不會有刻骨銘心的感知。有比較才會有鑒別，通過不同職業的體驗，才能比較出每個職業的優劣，對滿意度和認知度的評判更為客觀，由此不斷激發職業的認同度和內心的責任感，對自身現在所從事的職業充滿激情。很多職場人頻繁跳槽后歸于初始狀態，就在于不同的職業體驗，最終為自身責任找到了合適的定位。

“換崗”體驗能凝聚更多的共識。“換崗”體驗的實質是“換位思考”，從事他人的崗位，感知了其間的冷暖，才不會因本位主義而“不食肉糜”，而是站在此處說著彼話，彼此之間形成了更多共識而少了分歧。比如對于外賣從業者，不會因一點小事而糾纏不清，也不因客觀意外而故意刁難，而是換位思考給予更多的關心和幫助。有了更統一而廣泛的共識，也就有了同理心，人與人之間多了互信，整個社會也會變得更加和諧。

推而廣之，類似此類“換崗”體驗可以推廣開來，讓更多的人參與其間，才能為換位思考創造更好的條件，尤其是針對一些公共服務行業，讓管理者和被管理者，服務者和被服務者之間“調換角色”，以直接的體驗獲得更深切的感受，不失為消除矛盾和促進和諧的有效路徑。在一些地方，就采取了交警與的哥換位體驗，主管領導與下屬之間互換體驗，在湖北十堰，幾年前還開展了“六個一”我為群眾做點具體事實踐活動，政府公務員到基層當一天護工，當一天保潔員，當一天社區干部，當一天網格員，當一天協管員，當一天話務員，除了收獲“胳膊酸疼，腿也像灌了鉛一樣”的艱難，還有基層視角、群眾觀念和為民情懷的真正轉變。

托翁曾言，把自己體驗到的感情傳達給別人，而使別人為這感情所感染，也體驗到這些感情。“換崗”體驗，以交流形成更廣泛共識。記者需要，我們每個人都需要，勞動節必要，每一天也都必要。（前度郎）