李佳琦等提交整改報告，關鍵還在于落實

此前（12月23日），就雙11期間直播帶貨消費體察中發現的問題，省消保委對五大平臺及相關主播進行了約談。12月28日，浙江省消保委發布消息稱，已收到五大平臺以及相關主播的整改報告，并表示從提交的整改報告看，各平臺和涉事主播態度端正，提出整改措施切實可行，針對性強。（12月29日 新京報）

從整改報告來看，各大電商平臺紛紛下架違規產品，對違規商家采取扣分等措施。值得注意的是，此次整改將敦促平臺設立足額先行預賠金，全力保障消費者退貨退款。這將意味著，消費者將不為“維權”而頭疼，尤其是，消費者與商家分散于天南海北，讓雙方以對話或對簿公堂方式解決糾紛，極大地耗費人力、物力、財力，面對可能四處躲避的無良商家，消費者的權利主張不至于淪為一紙空文，再者，推行先行賠付，還能倒逼平臺盡到更高的審核把關義務，進一步剔除不良商家，提高商家違法成本。

針對各大電商“頂流”，要想保證不“舊病復發”，還需將直播行為關在制度的“籠子”里。一段時間以來，各大主播奉行“流量為王”戰略，不顧消費者正當利益，兜售劣質商品，屬實不得人心，除各主播開展自查自糾，進行日常檢查外，還需有強有力的配套措施約束主播行為。

如今，互聯網已高度發達，任何“作弊”行為都逃不過“法眼”，若抱有僥幸心理“故伎重演”，想必前途必不會光明。不難發現，抖音已采取實時監控+抽查的方式對上架商品質量管控；快手也將通過系統智能監測及人工多維度審核等管控，但換個角度來說，“自覺”仍是最強大的監督工具，能否發揮作用，在于平臺的執行力。

誠然，要想回歸初心，平臺整改要態度、速度、力度“三度合一”。做生意最根本的還在于講求誠信，在整改方面，態度是第一位的，無論做什么，態度決定高度，只有電商守住為消費者服務的初心，個人以及平臺才能得到長久發展。再者，各“頂流”需對自己下“狠心”，徹底摒棄過去“套路”，將直播流程、產品檢測、篩選擺在明處，讓消費者安心、放心、舒心，敢于變革，才能謀求新的境界，順應時代潮流，才是真正的“流量密碼”。（韓欣）