“雙十一”“買買買”之外還有社會命題待解

【光明時評】  

從10月底到11月11日，各大電商平臺的“雙11”促銷活動成為年內最大的一輪購物狂歡。突如其來的新冠肺炎疫情，延滯了經濟社會的正常運轉。也因此，今年的“雙11”促銷比往年更加引人關注。

“雙11”成為購物節的歷史已有12年，早已從一個普通的促銷概念轉變為一個固定的全民消費時間節點。從今年的數據來看，“雙11”成交額繼續呈現增長趨勢，這表明在疫情防控取得重大戰略成果的背景下，中國社會消費潛力依然強勁。消費者錢花得多不多，是否愿意主動花，直接反映了民眾對國家經濟社會發展的信心，也是民眾生活是否富足的直接體現。顯然，中國市場依舊廣闊，數字經濟日益成為經濟增長的動力源。

目前，中國正在建設以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。以“雙11”為代表的線上消費、數字經濟，體現了國內經濟復蘇勢頭強勁，內需勢能繼續擴大，市場的消費潛力仍舊是一片藍海，靜待深度挖掘。同時也得看到，“雙11”在經歷了10多年的發展后，諸多問題開始顯現并引發社會擔憂。

綜合觀察，消費狂歡引發的消費者心理問題、數以億計的訂單所產生的包裝污染，以及電商平臺競爭產生的監管問題等，是隱藏在“雙11”背后不可忽視的社會現象，這也是數字經濟進一步發展亟待解決的問題。

比方說，過度消費、消費主義等問題在今年仍舊突出。“尾款人”是今年“雙11”期間新產生的網絡熱詞，它表達了對付完定金并等待付尾款的消費者的一種調侃。這種調侃除了折射出越來越復雜的促銷規則和促銷陷阱外，更主要的還是反映了消費者對把控自身消費行為的擔憂。

畢竟，打折不等于不花錢，消費不能盲目。買需要的，買適合自己的，能禁得住優惠誘惑的適度消費觀，才是正確的消費觀念。消費者在消費熱潮中保持清醒冷靜，一方面能夠避免因過度消費引發的其他社會問題，另一方面也可以倒逼商家在宣傳促銷中少些套路、多些誠意。畢竟，經濟健康發展需要細水長流、穩步推進，消費者保持理智和克制，會與商業平臺的促銷策略互相調適和制約。當然，成熟的市場不能僅僅靠呼吁消費者理性，必須有適配的法治杠桿和監管工具，這個還需要監管部門繼續探索發力。

此外，由促銷狂歡帶來的環境污染治理也迫在眉睫。作為數字經濟的伴生品，快遞所產生的外包裝垃圾已是海量。雖然垃圾分類正在各個城市逐步推進，是有效解決環境污染的手段之一，但任何污染問題想要治本，就必須從源頭上著手。可以說，數字經濟拉動了物流企業的發展，但物流企業在受益的同時并未重視外包裝污染。享有紅利卻不盡義務，這顯然不利于企業長久發展。快遞外包裝污染，亟待建立權責對等的責任分配機制。

我們期待線上消費能夠更成規模、帶動更多內需，同時也希望這樣的消費活動能夠更好。事實上，現有輿論所關注的消費背后的社會問題，顯然不利于數字經濟長足進步。關注并推動這些問題的解決是在保護消費者利益、維護多方權益，其實也是為了數字經濟能夠可持續發展。

（作者：珠定，系媒體評論員）