安全消費不是“技術活”

春節將至，消費高峰，中消協發布2018年春節消費提示，提醒廣大消費者理性對待優惠促銷，避免陷入商家精心設置的陷阱。（2月7日《光明日報》）

中消協以及各地消協的種種提醒，猶如畫出了消費市場的陷阱圖。從這些囊括了衣食住行的提醒中，相信消費者能感受到消協的良苦用心。但另一方面，提醒面廣量大，恰恰折射出陷阱面廣量大。在這些被提醒的陷阱前，消費者難免還會產生防不勝防的無奈之感。

消費陷阱不僅多，而且很隱蔽，消費者往往難以察覺。譬如消協告知廣大消費者，春節出游入住酒店時，應查看酒店證照是否齊全、查看相關資質、咨詢發票開具，了解確認后，再選擇證照齊全、經營狀況好的酒店，以便得到權益保障。做法很細致，然而讓一個旅客要了解這些情況，未免不切實際。這還只是住宿這一項，此外消費者還要吃飯、購物、游覽、娛樂等等。倘若每進行一次消費，就要先考察再選擇，消費就成了“技術活”，消費者就成了“偵察員”，那消費不再是享受而是遭罪，消費者也準會身心俱疲了。

其實，老百姓不想成專家，只是希望能當一個“傻傻的”消費者，無須“全副武裝”上市場，不用一消費就如履薄冰。對于消協的諸多提醒，消費者不是不想“醒”，而更是沒本事“醒”。消費者也不奢望商家個個都是“義商”，但期待能有一個商家想亂來也不敢的監管環境。從這個層面考量，與其說消協是給消費者提醒，不如說是在提醒市場監管者。

市場不缺法律法規，然而讓商家敬畏的法規應該是有腿的，會從紙上走下來，會走進市場的角角落落，會追著坑蒙欺詐不放，會追得違法商家走投無路。而法律的雙腿，要靠監管者給裝上去——深入一線，貼近前沿，明察加暗訪，不放過任何蛛絲馬跡，對違規行為露頭即打。只有法律長腿，天天入市，才能不讓消費變成“技術活”，才能保證消費者“傻而無憂”，這才是市場監管者的應盡職責。