麗江旅游業須防養癰成患

【現時云南旅游市場漸成氣候，熱度已起。對屢屢發生的毆打坑蒙游客事件,不依法依規“頂格”處理，會遲滯旅游市場的發育及其拓展，甚至毀掉這個對于云南而言得天獨厚的綠色產業。】

據媒體報道，2月4日，有外地游客一行8人到云南麗江古城一個名叫“快活林”的飯店吃飯，因催促上菜速度與店方發生糾紛，后經警方調解而息事。不料，當游客離開時，店方有人尾隨游客，并持刀棍毆打游客致輕傷。當地警方隨后發布消息稱，已傳喚5名違法嫌疑人到案，并根據《治安管理處罰法》對5名違法者分別處以十日至十五日行政拘留和罰款。

這起游客被圍毆事件，是麗江不長時間內發生的數起游客被打、被坑事件中的最新一起。春節前，有媒體報道一位女游客在麗江被12名男子暴打，女游客臉部被酒瓶玻璃劃傷致毀容，一群歹徒竟然邊打邊錄像，猖狂至極。而被媒體公開報道的外地游客在麗江被當地馬幫強買強賣、毆打致傷的事件則有數起。這也讓公眾對當地此類事件的“處理”喪失了信心。

其實，不僅在麗江，在云南其他地方，游客被打、被坑事件也時有發生，以致不少人已經開始將云南旅游視為畏途。然而，由于我國游客數量巨大，持有這種觀念的游客畢竟還是少數。而這似乎也成了麗江以及云南部分旅游從業者不懼沒有游客，屢被“處理”，又屢屢毆打坑騙游客的底氣所在。

最近兩三年，隨著旅游市場的升溫，云南旅游市場事件多發、頻出，已成媒體報道的焦點。讓人不解的是，把旅游作為支柱產業的云南省，對于這種旅游產業的亂象，雖然不斷處理，但效果有限，乃至同類事件重復出現，甚至越演越烈。

從過往麗江以及云南旅游市場被輿論曝光的事件處理來看，在損害游客權益的事件發生后，當地有責部門常常是在一陣陣的輿論壓力下，方才有所動作，且往往重拿輕放，很難以儆效尤。如上述女游客被圍毆毀容事件，如果不是媒體介入，也難以在事發兩個月之后得到當地有關部門的公開回應。這樣的處理態度和方式不變，旅游市場的亂象不僅制止不住，甚至還會不斷蔓延。

云南山川秀美、景色壯觀、氣候適宜，既有田園風情，也有熱帶景致，將旅游作為支柱產業是綠色發展的不二之選。旅游開發、市場開拓、提升服務、做大做強，這些不可能一蹴而就，但是屢屢發生的毆打坑蒙游客事件，并非旅游發展不能避免之事。相反，對這種事件不依法依規“頂格”處理，會遲滯旅游市場的發育及其拓展，甚至毀掉這個對于云南而言得天獨厚的綠色產業。

現時云南旅游市場漸成氣候，熱度已起，因此，與旅游市場相關的行政管理部門應利用旅游服務市場的準入門檻或嚴密的監管措施，對那些毆打坑蒙游客事件的當事人除依法處罰外，還應實行逐出市場的行政處理，如違法違規情節嚴重，則附加終身禁入的處罰。