別讓“打假中國隊”孤軍奮戰

3·15前夕，在阿里巴巴的打假誓師大會上，馬云說了一句很豪邁的話：“我們不是打假阿里隊，而是打假中國隊。”他還表示阿里打假和知識產權團隊將再增加300人，且打假投入不封頂，打假進人不設上限。

對于馬云的高度“作秀”，輿論有各種解讀，勇于擔責也好，自我救贖也罷，其魄力都值得敬佩。更重要的是，他指出了網絡打假的三大突破點：一、打假需要實打實的投入；二、傳統的手段機制已經落伍，必須用互聯網的辦法來打互聯網中的假；三、網絡打假必須消除“門戶”之見，打破各種藩籬，電商平臺與監管部門要通力合作，每個商家、每個消費者也應當積極參與其中。

從城市到鄉村，網購已經成為中國人的生活方式。統計數字顯示，“十二五”期間，中國網絡購物用戶規模達到3.61億，網絡零售交易額達到27898億元，躍居全球第一。然而國家工商總局抽查結果顯示，2014年的網購正品率只有58.7%，網絡消費成為消費侵權案件多發領域。數字直觀地揭示了我們在網絡打假上的投入嚴重不足，這里所說的“投入”既包括資金、也包括各級部門的行政資源、執法力量。如工商的屬地化管理對網購投訴造成了很大的障礙，去年工商總局表示將建第三方網絡交易全國監管系統，讓網購投訴實現跨區域、跨部門管理，可至今這一系統仍在研發之中。盡管各地陸續成立了專門的網絡監管隊伍，可與爆發增長的網購市場相比仍然捉襟見肘。

有人說，時至今日我們還在用監管菜市場的方式來管網購，這話當然言過其實，但電子商務立法的滯后卻是不爭事實。近年來，新消法、侵權責任法等法律法規中相繼增加了一些與網購相關的內容。但過于分散缺乏系統性，約束力和監管力度都不強。值得期待的是，今年兩會傳出消息，電子商務立法已經形成草案稿，對電商經營的主體責任、交易與服務安全、維護消費者權益等內容都進行了規范。

在具體的監管手段上，如馬云所言，大數據與云計算就是最好的“慧眼”。通過交叉比對商品的樣本庫，追蹤交易流程的各個環節，分析評價、售后、投訴等信息，找出假冒侵權的產品和行為并不難。障礙在于，不光電商平臺要配合監管部門，監管部門更要放下身段，主動配合電商平臺。如此才能突破“技術壁壘”，既擁有互聯網思維，更掌握互聯網手段。

真與假的斗爭，實質是與人性陰暗面的斗爭。假貨如此泛濫，與一些消費者的貪婪不無關系，攀比、過于追求性價比的心態，讓人們知假買假，主動購買那些所謂的高仿、A貨。正是貪婪孕育了假貨的市場，如果人人對假貨說不，看到假貨就舉報，買到假貨堅決維權，假貨又怎會有藏身之地呢？

打假需要一個“中國隊”，需要馬云這種舍我其誰的霸氣；同時僅僅一個“中國隊”還遠遠不夠，只有每個人都視之為自己的事情、自己的戰斗，盡力而為，這場戰爭才會迎來曙光。（劉大山）