白水8元1杯 明碼標價也是宰客

近日，湖南長沙曝出一起白水8元1杯的爭議事件。事發11月2日，一男子來長沙游玩，在長沙某餐廳用餐后向服務員討水喝，服務員告知男子白水8元1杯，盡管很驚訝，他還是點了3杯水。離開后卻越想越不是滋味，旅游的心情也沒了。（11月9日 中國新聞網）

隨著青島“38元一只大蝦”的事件曝光，各類天價物品層出不窮。一些景區打著“一錘子”買賣的心理，面對外地游客，肆意抬高物價。38元的窩頭，368元的豆腐，894元的蘑菇燉雞……真是沒有最貴，只有更貴。這下，又出現了8元1杯的白水，甚至連政府都對其認可：明碼標價即為合理，這是“一個愿打一個愿挨。”然而，筆者對此不敢茍同。即便明碼標價，過分提高物價也算宰客。

其實，在大多數餐廳，對顧客都是免費提供白開水或者茶水的。這其實也算是對顧客的一種歡迎，一種接待。即便不是上好的茶葉，至少免費的白水還是應該有的。所以說，面對湖南長沙此餐廳8元1杯的白水，大多數網友還是有些難以接受。這其實也是一種心理暗示。其實對于大多數人來講，8元1杯的白水，在價格上是能夠負擔的，但在情理上難以接受。別的餐廳都是免費提供，為何這里就要花錢呢？有些時候，人們在意的往往不是價格，而是服務。

作為旁觀者，我們也是很理解這個顧客。在家喝水多免費，出門旅游就連喝水也花錢，這似乎有種被“欺生”的感覺。盡管購買前已被告知價格，但因為吃飯必需，不得不忍痛承受的心理，還是讓人感同身受的。當然，這其中也存在著“好面子”心理，仿佛服務員拿過來了，因為價格貴而拒絕是一件很“掉價”的事兒，所以也就只好默默承受，最后暗自后悔了。

當然，對于8元1杯的白水，當地政府部門也表示：如果商家在提供商品和服務前，已經明碼標價，并在消費前告知顧客，行為即為合理。但筆者認為，這種近乎“天價”的商品，似乎有“趁火打劫”的行為，跟宰客并無二致。若想要真正的提升旅游形象，還是應該以真情招攬顧客，以市場價回饋顧客。