河北省秦皇島市山海關景區5A級資質被取消。今年9月份以來,國家旅游局對游客投訴較多的5A景區暗訪,根據暗訪情況,取消1家景區5A級資質,嚴重警告6家5A級景區,取消4家景區4A級資質。 據了解,此次山海關被摘5A,是自2011年國家旅游局啟動對既有星級資質的景區暗訪工作以來,第一次取消5A級景區資質。對于景區來說,星級資質高,有利于提高景區的聲譽與影響力,增加游客數量與自身收入。正因如此,各大景區都全力以赴爭創更高的星級資質。山海關景區被取消星級資質,游客數量與景區收入也難免受到影響,從這個意義上說,對管理與服務存在問題的景區,取消星級資質,可謂打到了痛處。 盡管國家旅游局摘除相關景區的5A級資質,在強化景區管理上開了好頭,但也須看到,類似山海關景區這樣的景區還有不少,其中許多已不具備相關資質條件,但是沒有受到摘牌處理。同時,在被摘牌景區經過重審并再次獲得相關資質后,還須防范再次出現管理與服務質量下降的現象。顯然,唯有進一步強化對星級景區的監管力度,在對不合格景區的懲處上“痛下殺手”,同時輔以禁止屢次被摘牌景區重新申請相關資質評定,才有利于促進景區提升服務質量,維護廣大游客的權益。(福建日報) ——江西·魏文彪 |
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