設置“旅游警察”更要建法治城市

10日，國內首支旅游警察隊伍在三亞正式成立。自9月初籌備以來，旅游警察已查處散發虛假旅游傳單、非法攬客消費、黑導偽造證件、倒賣景區門票等涉旅案件30起，抓獲32人。今后游客在三亞遇到欺客宰客行為，可直接向旅游警察投訴舉報。（10月11日《海南日報》）

三亞專門成立“旅游警察隊伍”折射出當地對旅游市場管理的高度重視，但是很多網友還是一味地否定或抱有不信任。但筆者以為，對于一些旅游城市，專門成立“旅游警察”隊伍還是十分有必要的。

我們從小就被教導，遇到什么困難就找警察。然而，十一黃金周青島“天價蝦”事件，讓很多人和當事人一樣感到羞辱。那就是遇到燒烤店老板的敲詐，打電話找警察，警察來了卻說，這是價格糾紛，他們沒有執法權，并建議打工商部門電話，結果多方協商后，最后兩人分別給了燒烤店老板2000元和800元的餐費后離開。當著警察的面被人敲詐，受到的羞辱恐怕難以言表。

在該事件中就不難發現，人們在旅游中遇到問題，總是面臨著尋求執法幫助，卻遭遇踢皮球的事情。在此，三亞成立專門的警察隊伍，專門負責查處散發虛假旅游傳單、非法攬客消費、黑導偽造證件、倒賣景區門票等問題，這在一定程度上可以避免游客電話報警無人管的局面——作為專屬的部門，畢竟其想推卸責任是十分困難的。

青島“天價蝦”事件受到社會高度關注之后，青島市旅游局、工商行政管理局、物價局、公安局等部門發布了《關于進一步治理規范旅游市場秩序的通告》，進一步強調了各職能部門所應該負責處理的內容。但對于公眾來說，區分這些行為該由誰來負責，該向誰投訴還是十分麻煩。更難保其不出現踢皮球的情況，由此來說，成立專門的“旅游警察”隊伍，讓其大包大攬，主動聯系其他部門共同執法，會給游客帶來更大的便利。

當然了，成立“旅游警察”隊伍也不是萬能的，要想從根本上治理旅游市場的亂象，還是需要地方政府真正建立起一個法治的城市。比如，山海關景區因為存在價格欺詐、擅自更改門票價格、強迫游客在功德箱捐款等問題，被取消了5A景區資質。其旅游環境如此之差，根本原因就在于相關的負責人有問題，該負責的問題不負責，該解決的問題不解決，換句話說，只要地方缺乏規范旅游市場的真正決心，建立再多的“旅游警察”隊伍也沒用。

總的來說，我國旅游市場的無序，根本上講是依法治國精神沒有被徹底地貫徹，還有各地政府部門沒有盡到自身的職責。因此，將旅游市場規范程度納入文明城市和領導選拔等考核標準，落實有法必依、執法必嚴的法律精神才是關鍵。