應該正視旅游文明的進步

【所有這一切都清晰表明,當下旅游文明正悄然生長。其實這也很正常,社會發展到一定階段,當人們發覺文明已經成了短板,必然會出現深刻的文明自醒和文明自覺】

黃金周結束之際,照例是文明盤點時。與往年一樣,今年黃金周期間依然發生了一些旅游不文明現象。來自新華社的一組圖片顯示:10月5日,南寧青秀山風景區內一處“唐僧師徒”雕塑在70分鐘內就有61名游客攀爬,“零距離”與這些雕塑合影,即便有醒目的“請勿攀爬”提示語,這些游客依然我行我素(10月7日新華網)。

在旅游文明上,向來“每逢節日減三分”。旅游不文明現象的發生并非是孤立的,旅游文明受社會文明影響,旅游文明也反向影響社會文明。大眾對旅游不文明的關注,不僅反映出對文明的渴望,還反映出在社會急遽變化的今天,在某些方面精神落后于物質的弊端。

“當靈魂失去廟宇,雨水就會滴在心上?！币辉俪霈F的旅游不文明現象,的確讓人們痛心。特別是像媒體報道的“杭州消防烈士銅像被踩踏拍照”,更是傷害了大眾的基本情感。但如果以一種發展的視角審視,我們既要看到文明的不足,也要看到文明的進步。

雖然不文明現象觸目驚心,但在整體上,相對于龐大的出游人群,不文明現象發生的幾率并沒有明顯擴大。拿隨地亂扔垃圾來說,過去幾乎司空見慣,而現在固然還有,但已經不是那么普遍。走過每一個景點,特別是那些具有神圣感和儀式感的景點,都可以看到有游客手中拎著垃圾袋。再拿刻字“到此一游”來說,現在幾乎已經很少發生了。包括引起人們憤慨的“攀爬拍照”,也多是偶發的個例,并非普遍現象。

而且,面對旅游不文明現象,旅客態度也發生了顯著變化。過去面對旅游不文明現象,游客多是不以為然,甚至模仿復制；而現在一次不文明行為,不僅會遭到游客的不屑,會被游客用手機記錄下來,還可能遭致游客正義的譴責和制止。這些年來發生的旅游不文明事件,幾乎都是游客自發記錄和曝光的。這在一定程度上說明,今天旅游不文明現象已經基本不具備蔓延的土壤,而且逐漸成為“全民公敵”。

還要看到,有些旅游不文明現象的發生,還有其他方面的原因。旅游文明不等于游客文明,旅游文明是一個系統工程,還包括景區文明、治理文明等。近日有網友微博爆料:在青島一家大排檔吃飯,說好了的一份蝦38元,結賬時就給變戲法成一只38元,而投訴也沒有什么用。一盤大蝦毀了青島旅游的聲譽,這在一定程度上說明,旅游市場的管理和維護還存在很大問題。不客氣地講,一些游客不文明行為的發生,與景區文明和治理文明有很大關系；最起碼,景區文明和治理文明沒有發揮出應有的示范和表率作用。

所有這一切都清晰表明,當下旅游文明正悄然生長。其實這也很正常,社會發展到一定階段,當人們發覺文明已經成了短板,必然會出現深刻的文明自省和文明自覺。這些年來,整個社會對不道德不文明現象痛定思痛,有關方面針對旅游不文明也推出了一些舉措。而且,現在旅游看起來很熱,其實還處于初級階段,但隨著出游次數的增加,旅游向高層次發展也是一種必然。所有這些,都必然發生疊加作用,推動旅游文明不斷前進。

因此,對旅游文明看到不足也要看到進步。誠然,當下旅游文明依然存在很多問題,但就整體而言,特別是縱向對比,還是有進步的。無視文明的不足,只陶醉于繁榮,是一種盲目；只看到不足,看不到文明的進步,則是一種偏見。而盲目和偏見,都會影響我們對旅游文明的全面認識,不利于我們總結正反兩方面經驗,推動旅游文明長足發展。