試衣間里的“曖昧”源自邊界意識錯亂

記者走訪泉州市區多家大型商場，對優衣庫、Zara、H&M等品牌專賣店的試衣間進行了暗訪。目前，泉州市區并沒有店鋪對男女試衣間進行非常明確的分離。有些店鋪雖然分設不同的試衣區，但也沒有任何明顯的男女標識。據部分專柜人員稱，試衣間里的卿卿我我等行為著實“惹人煩”。（7月17日《東南早報》）

品牌專賣店里的試衣間，這幾天似乎有惹火的趨勢。如果媒體就是因為眾所周知的原因，而突然間聚焦于試衣間里的曖昧敘事，或許不經意間就上了“壞孩子”的當，在免費替某品牌或某類品牌尤其是靠實體店吃得膀大腰圓的大品牌們吆喝。至少，這話題對于許多管理精細化的大商場和大家都謹守不試衣前規則的地攤而言，似乎太過“矯情”或奢侈了。

換言之，對試衣間諸多非常態狀況的討論，應該基于一個去娛樂化的視角。那就是我們的市場交易的起碼的規則意識亦即權利意識還夠不夠、還需要如何去建構？試衣間作為商業機構的一個地域，當然具有公共空間的屬性，必須遵守公序良俗的。“偷X”事件在公共領域發生，甚至有意炫耀、渲染，這自然只能被視為對既有法治規則和執法剛性的挑釁。買件衣服的同時卻把試衣間當成了自家臥室，這份跑偏的邊界意識，和公交車上公開無底線親昵一樣，讓人瞠目結舌。

微觀考察，為什么會有消費者在試衣間的不檢點行為？這是因為經營者確立的規則不明晰或不具備被普遍認同的效力，尤其是相關服務業人員沒有執行這規則的勇氣、能力和信心，這才是最值得關注的問題。名不正則言不順，試衣間里干別的事兒，出了問題，經營者是有責任的，好事、壞事、糗事、怪事、丑事，都不能在試衣間里干，只能去試衣，而且那么狹小的空間，進去兩個人，擱得下嗎？消費者有時任性，經營者卻不能不為長久的生存考慮，不能不在有點基礎的市場交易意識上去建構自己的風險防范和服務最大化體系。

同樣道理，惡意試衣、試臟了衣服，這是完全可以在前置契約中予以規避的，不能說由著消費者來，隨后拍屁股走人，之所以出現這種情況，也是由于規則本身沒有定清楚。白紙黑字寫上、一字一句說出，大家都平等無礙地交流，是不會出現大面積的試衣間失范行為的。男試衣間里多出來的“女游客”，不也是鉆了規則不明的空子？那板子就不能只打在個別火氣太旺的男男女女身上。甚至并非惡意的是，并不能完全排除也有部分經營者未必不把這作為某種另類營銷的噱頭呢。規則不明，老這么曖昧著、縱容著，出事、出大事兒就是早晚的事兒了。