對暴力傷醫者就要“零容忍”

在醫院霸坐分診臺前，護士勸說就口罵腳踢，且踢傷護士左膝，香港大學深圳醫院一攜子就診女子被警方拘留10日。待事情有明確結論后，港大深圳醫院急診科危機處理小組有可能提起民事訴訟，要求肇事者給予賠償，包括但不限于醫療費、交通費、誤工費、營養費、鑒定費、精神損失費、可能的傷殘賠償金等。

最近20天內，全國經媒體報道的暴力傷醫案件至少已有12起。沒有依法治理，就醫的正常環境就沒有保障。感覺護士打針和輸液太痛，就可以把護士叫進病房掌摑；不愿意再次排隊候診，就可以現場把護士砸暈……在如此強的暴戾之氣籠罩下，每一起暴力傷醫案件，醫務人員都是最直接的受害者。

一再發生的暴力傷醫案件，極大地危及醫務人員的身心安全。有針對性地采取有效措施，最大限度防范、遏制暴力傷醫行為，已成為維護醫務人員合法權益、維護正常醫療秩序的當務之急。傷醫者有的是接受過診療的患者，有的是患者的家人或親朋，他們的目的很明確，就是要發泄對診療過程和結果的不滿，要以暴力手段對醫務人員進行報復。對這樣的行為，要依法懲處，讓他們的違法成本高到“埋不起單”。

但在硬幣的另一面，還要尋找這些傷醫案的原因。很多傷醫案緣于患者無法接受不如意的診療結果，這種情緒又緣于患者對醫療行為的期望值太高，認為患者到醫院治病，醫生就一定能把病治好，如果沒治好或者病情加重，那么一定是因為醫生水平低，甚至是醫院為創收而實行“過度醫療”、“惡意醫療”所致。這是對醫學科學和醫療行為的誤解。政府部門、醫療機構和新聞媒體亟需加強醫學宣傳教育，在全社會形成科學、良性的“醫患文化”，讓患者走出“醫學萬能”、“百病必治好”的認識誤區。

從患者的角度來說，患者反映訴求、獲得救濟的渠道不暢，以及“看病難”、“看病貴”，也放大了患者的焦慮感、無助感，惡化了醫務人員的執業環境，加深了醫患雙方對立情緒。如果，即便產生醫療糾紛或醫療事故，患者一方也能通過正常途徑維權，可能就不至于失去理性暴力傷醫。但求醫的患者那么多，傷醫的畢竟是極少數，這極少數的人，不排除個人修養不夠，平時養成了蠻橫的個性，尤其有些人身為公職人員，甚至身為領導干部，對醫務人員“動手動腳”，更令人不齒。

值得注意的是，一些管理部門、執法機關和社會輿論持有一種“偏見”，認為暴力傷醫是一種特殊的“涉醫案件”，在處理上需要有一些特殊的考慮。這使得一些傷醫案件發生后，醫院和有關方面不能嚴格依法處理，而是力求大事化小、息事寧人。這些做法不但讓醫務人員感到寒心，也無異于對傷醫行為的縱容，這是應該警醒的。