提示標語負面刺激不如正面激勵

日前，廈門大學學生完成一組實驗：在綠化帶內放置不同語氣的交通警示標語，結果顯示，“請走人行天橋”這類傳統宣傳標語收效甚微，而“你丑你橫穿”這一獨具一格的新型標語效果卻最為顯著，行人橫穿率直降約三成。對于這樣的結果，大多數網友都理解為對待不文明行為“簡單粗暴”的標語反而有效，廈大新聞傳播學院副院長林升棟并不認同這種看法，“我的學生和我從未使用過‘簡單粗暴’這一說法，在學術研究中，我們會稱之為‘負面情感訴求’之類的。”（據6月17日《廣州日報》）

簡單粗暴的標語比禮貌的用語來得有效的，這樣的調查結果并不出乎筆者的意料，因為“你丑你橫穿”的標語抓住了矛盾點，雖然橫穿行為不雅，但是誰也不愿意承認自己丑。

這樣的標語是有效的，但并不代表這些是合理的，首先，這些標語存在諸多不妥，與現代文明背道而馳。其次，這種暴力標語也是一種“視覺污染”。再次，某些職能部門熱衷于使用這種簡單粗暴的標語，事實上還基于一種懶政思維。

當然，這樣俗氣的標語，往往是群眾比較容易理解和接受的生動語言，這也說明了合理使用暴力標語的一條明路：不是將標語文明化就能解決暴力標語的后遺癥的，而是要在吃透標語中的民主法治精神后進行符合實際要求的表達。用各種手法點中矛盾點，讓群眾自覺遵守規則。

對此，廈大新聞傳播學院副院長林教授也建議標語的設計可以從不同的角度出發，比如換成“你美，走天橋”，或者在天橋每一層臺階刻上可以減少多少卡路里等。這就把負面的刺激變成了正面的激勵，這既然人舒心，又讓人樂于接受標語中的建議。

可見，簡單除暴的雖然能立竿見影，但如果希望規則能夠長久持續地轉換為習慣，這還需要主管部門多多動一些腦子，從而想出更加人性化、抓住關鍵矛盾點的標語對市民進行引導。