“能不收盡量不收”應成銀行服務的方向

18日，國務院總理李克強考察了中國工商銀行、國家開發銀行。他敦促銀行降低小微企業融資成本，要求進一步減少服務收費項目，“能不收的盡量不收”。（4月19日《北京青年報》）

銀行服務愛收費，問題由來已久。央視曾報道，銀行提供的服務項目超過3000種，而大大小小的收費項目竟有700多種。為此，中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委曾多次發文，治理銀行亂收費。即便如此，為什么銀行亂收費現象還是屢禁不止？消費者莫名“被扣費”的現象依舊時有發生？為什么有關部門屢次治理收效甚微，更是引起總理關注呼吁“能不收的盡量不收”？

很明顯，商業銀行缺少競爭，收“霸王費”已成習慣。依筆者看，對于銀行而言，無論客戶存款、貸款，事實上是出于對銀行的信任。既然如此，銀行也應該提供相匹配或等值的服務。不僅如此，銀行作為締約者，在和顧客訂約時，不欺詐、不隱瞞、不惡意締約的同時，必須履行相關契約義務。如果銀行亂收費或者收費不服務，只能是自砸招牌。

如今，總理提出銀行服務收費“能不收的盡量不收”，希望這能夠成為銀行服務新常態。同時，也希望國家層面出臺政策和法律，硬性規定銀行哪些服務可收費、收多少，哪些不可收費，規范商業銀行服務價格，實施銀行收費服務動態監管，創新銀行服務新模式，確保“能不收的盡量不收”。（王文武）