“長相定工資”的合理與不合理

最近這段時間，廣東東莞市南城第一國際匯一城近百清潔工很郁悶，因為“長相”竟成為決定工資高低的標準之一。年紀輕、形象好的，月薪1800元；其他的則為1650元，而兩者工作量幾乎差不多。東莞市人力資源局勞動監察支隊隊長何柱堅表示，這種行為屬于明顯的“就業歧視”。（10月15日《南方都市報》）

在眼球效應時代，同工不同酬的“長相定工資”不可避免地會觸動公眾關于公平的敏感神經。從表面看，“長相定工資”忽視后天的主觀努力和付出，將工資與先天因素掛鉤，顯然背離了機會公平的時代潮流。然而，拋開感官上的欣賞價值，其實“長相定工資”也存在著一定合理因素。

從人力資源配置的角度來說，商場一樓人流量大又是出入口，安排長相較好的清潔工，其工作強度自然要大一些，按照“多勞多得”的原則，工資上出現差異也是一種正常現象。此外，不同的物業公司之間存在著激烈的市場競爭，“長相定工資”就是通過選擇性激勵的手段將一些年紀輕、形象好的清潔工人作為“臉面”展示給顧客，說到底是為了提升服務滿意度。

美國作家福塞爾有本叫《格調：社會等級與生活品位》的暢銷書，其中有一章節就叫“以貌取人”，里面講了諸如“容貌”、“衣著”、“體重”、“整潔”等知識與技術。在現代社會，外貌成為社會審美的重要內容，是釋放社會活力與生產力的重要力量，也是一種社會資本。從這個角度上說，“長相定工資”是市場機制作用的結果，是一種正常的經濟現象。

只不過，從事清潔工崗位的，大多是一些年齡偏大、學歷偏低的中老年人，既缺乏人力資本，也沒有什么社會人脈，在勞動力市場中屬于相對弱勢群體。這種比較差異下的“長相定工資”，難免會引發部分清潔工的被剝奪感，這顯然值得注意。

從長遠來看，實現清潔工年齡、素質結構的優化升級是一種必然趨勢，對清潔工實行差異化、個性化的激勵機制也有助于提高清潔工工作的積極性。然而，“以長相定工資”盡管有一定的合理性，在執行過程中卻過于生硬和冷血，自然會遭受非議。我們顯然更希望用人單位能夠進行多維度考量，給所有清潔工提供更人性化的工作環境。