“欲言又止”的州長信箱有何“難言之隱”

前日，有網友發帖反映，四川甘孜州政府網站上的州長信箱無法使用，“是不是州政府故意設置的，不聽百姓聲音？”對此，甘孜州政府辦回應，州長信箱系統通暢，網友用不了是因為瀏覽器與網站系統不兼容。（9月10日南方都市報）

無法使用的州長信箱，很容易讓人聯想到“政績盆景”、“民生花瓶”，看似反映民意暢通無阻、渠道健全，實則信箱讓人“欲言又止”，把真正的民意訴求阻擋在自己的視聽范圍之外。相比較“僵尸”微博、博客、官方網站，州長信箱的設立為疏通更多的民聲渠道提供了可能和參考。但是因為技術原因造成這一通道的“腸梗阻”，也難免遭到網友吐槽。

甘孜州政府辦的回應是系統不兼容，而改變現狀要進行系統升級需要成本的說辭成了州長信箱的“難言之隱”。眾所周知，州長信箱是直抒民意、暢通訴求、實現與基層群眾接觸、掌握民生的“傳話筒”，可以說是民生工程建設中重要的信息通道。既然在暢通民意訴求中占有重要地位，就不應該以經費成本為由推脫責任；既然發現問題，就更應該盡快改進技術實現信箱的正常運轉，否則，誰又應該為這“腹中空”的信箱買單呢？

其實，不兼容的信箱說辭背后是民生建設的不同步。一方面是對民生建設的大力弘揚，對搜集民意的大張旗鼓，對改善民生的搖旗吶喊；另一方面則是對真抓實干的畏首畏尾，對民生訴求的逃避躲閃，對惠民工程的漫不經心。口號的胖子與實干的跛子讓我們看到了政府政績觀的錯位，看到了“形式主義”的蹤跡，更讓群眾看到了惠及民生的“花拳繡腿”。信箱的“難言之隱”是當地政府搬起石頭砸自己的腳，是“懶政”、推脫責任沒有擔當的生動表現。

發現問題、落實整改，就是要在問題思維中善做事、善成事，就是要立場堅定、目標明確去做一切的惠民嘗試。時刻把實現群眾利益的事放在日常工作之中，而非僅僅出現在口號里；把各項惠民舉措落實在行動中，而非是掛在墻上、寫在紙上。州長信箱的“難言之隱”往小里說是阻礙干群信息的上下流動，實則關乎政府形象、干群關系。所以，就此看來，以系統不兼容來回復州長郵箱的“難言之隱”確實是貽笑大方。