應關注臺風背后的自救信息

第9號超強臺風“威馬遜”過境，瓊粵桂等地出現狂風暴雨天氣，引發洪澇等災害，廣東133.9萬人受災，廣西232.7萬人受災，9人死亡，海南210.7萬人受災，9人死亡，5人失蹤。

據報道，這場“威馬遜”是41年來最強臺風。以死亡人數、受災人數、受災轉移人數、經濟損失綜合而論，這是一場大災。但嚴格來說，這樣一場大災沒有引起足夠的重視。官方報道鋪天蓋地是中規中矩的“災情”，各種數據逐一描述并定義著臺風激烈程度，滿眼所見盡是數據、概念，缺乏具體詳實的一線信息。總之，這是一場受災程度與其“新聞性”、重視度極不匹配的災難。

政府應急救災機制可謂及時啟動，據報道，海南首批1億元應急救災資金已經下撥。但受災地區需要得到怎樣的幫助，災情到底是怎樣的場景，沒有足夠的信息提供。正是在這個背景下，出現了紅十字會三伏天向臺風災區送棉被的事情，網上引起廣泛質疑。廣東省紅十字會有關人員解釋稱，救災物資的需求是由災區工作人員層層上報的，這一解釋卻首先遭到一些基層干部和群眾的反駁，他們認為當務之急是救災，最需要的是涼席、飲用水、糧食、急救防疫藥品等。由此可見，雙方信息極不對稱。

但是，當我們把視線深入到各種新媒體當中，可以看到同樣鋪天蓋地的災情“匯報”。在新聞留言、微博、微信里，受災當地的人們拍圖，發慨嘆，甚至直接呼吁救援力量。從一些自拍的圖片中可見，臺風災情可能比一些人想象的要嚴重得多。有網友發問道：“現在到處停電停水，臺風肆虐地掃蕩，沒有任何援助能進島。”我們無法求證這些網絡信息的真實度，也許有些故作夸張，但這些確實是自救信息，應該引起足夠重視。

這是一個信息時代，從各個方面來看，我們已經體會到信息無處不在、極速暢通的優越，但同時遺憾的發現，新信息傳播產生的社會效用還遠遠不夠，譬如臺風災區的這些自救信息很多仍然被忽視，以至于沒有及時與救援力量形成互動。在這個問題上，信息銜接、組織層面可能存在著一些問題，政府部門有不可推卸的責任。某種程度上，自救信息所反映的內容，又可以反襯出政府救災應急之不力，至少是水平有待提升，工作有待細化，一些一線災區需要盡快抵達。

我們社會在一些重大災情當中慢慢學會了很多東西，譬如志愿者與傳統機構如何合作，慈善機構如何變得專業化，政府在應急救援中如何統籌調度各方資源，等等。在臺風“威馬遜”面前，卻沒看到這些戰果得到充分體現。而在信息應對上，能夠看到的很多表現甚至相當原始，以至于人們一面看到災民發布身邊具體生動的受災場景，一面卻感到束手無策，被動旁觀。

臺風“威馬遜”背后的自救信息，已經直接展示了災情，直接發布了救援需求，而這背后的銜接過程理應直接迅速，任何等待都是錯失救災良機。相比于那些聲線遼闊的災難預警、數據匯總，這些自救信息更能反映災情，也更加考驗救災應急是否有著真實負責任的態度。

□ 本報評論員 肖暢