“微笑哥”再陷輿論漩渦，警示了誰？

有網友微博爆料：14日，義烏工業園區張滸村村民80歲老人下跪向官員哭求反映問題，官員面對下無動于衷還笑容燦爛。中午，義烏工業園區針對此事回應稱，真相并非如此，期間有村民跟該工作人員打招呼，他禮節性微笑回應。（7月15日，人民網 ）

禍起“微笑”，這已經不是首次。從廣元的“微笑處長”，再到“笑對溺亡兒童”的街道干部，再到“微笑局長”楊達才，都曾“跌倒在這坑里”，并最終斷送了自己的政治前程。不管這“微笑”中蘊含什么感情，一個表情就將官員帶入輿論漩渦，的確值得我們思考。

官員也是人，人有“七情六欲”，也自然有“喜怒哀樂”。在現實中，也的確有些人面相偏溫和，滿臉堆笑成常態，在某些嚴肅情境下，他們也難“調控”表情。但是，從另外一種人之常情來說，任何一位官員，出現在大眾面前，代表的就不是他個人，代表的是政府的形象，就有責任管理好自己的一言一行，其中當然包括面部表情。面對八十歲的老嫗跪地哭訴，不管是瞬間表情還是“自然流露”，確實不妥。

要知道，在人人都有麥克風的年代，網絡是個放大鏡，官員的一舉一動一旦進入紛繁復雜的網絡世界，其產生蝴蝶效應的速度、廣度和深度，都是驚人的。不能不說，現在一些官員還不習慣于時刻被監督，媒體素養不高。官員“不適時宜”的微笑，經過網絡的傳播，必定會引起社會的廣泛關注和公眾的質疑。如果質疑得不到回應，事件得不到妥善處理，就可能會引發更大的危機，從而演化為政府的公共危機事件。

不管是公眾過度解讀還是官員言行失準，這次的“微笑哥”事件給官員們提了個醒：儀容、言行得當，是做官員的職業素養與道德品質。作為公仆，應該樹立應對網絡危機事件的強烈意識，時刻注意自己的言行舉止。當然更為重要的是，各級官員都應對民眾際遇多些切膚體感，真正實踐為人民服務的承諾，把自己的思想感情融入到群眾的歡樂和疾苦之中，自然會真心誠意為群眾的成功而欣喜微笑，也就不用糾結表情的問題了。