“2.4分鐘看1個病人”問題不全在醫生

6月29日，為期兩天半的國家級繼續教育項目——2014年第一屆廣東醫患溝通技能與醫生自我成長培訓在穗完成。各大醫院醫生平均2.4分鐘看一名病人，被集體“控訴”太匆忙，醫患溝通不良，被證實是導致醫療糾紛首要原因，限號看病于是被寄望能解決這一大問題。（6月30日《廣州日報》）

雖然說問診時間的長短不是衡量診療好壞的主要標準，畢竟每個疾病情況都不一樣，有的疾病一眼就能看出來，有的疑難雜癥需要耗費大量時間才能診斷出來。但平均下來，2.4分鐘看1個病人，不管診療效果如何，顯然都難以讓患者及其家屬放心、安心。要知道在歐美國家，一般一名專科醫生半天只看四五名患者，平均看一名患者花費將近一個小時，而國內大醫院醫生半天看幾十名患者。

醫生給病人看病時間過短，平均2.4分鐘看1名病人，導致醫患之間溝通不夠，飽受患者詬病，無疑是造成醫患關系得不到改善，加劇醫患矛盾的重要原因之一。尤其是掛號排隊等候時間超過2小時，更突顯了2.4分鐘看病時間的短暫。

平均2.4分鐘看1名病人，公眾并不能全怪醫生，不是醫生責任心不夠造成看病時間短。從醫生角度說，絕大多數醫生其實很希望耐著性子慢慢給病人問診，既提高診療效果，又加強與患者及其家屬的交流，與患者保持良好的溝通，改善醫患之間的關系，也讓醫生自己不必太勞累、太辛苦。

我國醫療資源分配不均衡，優質醫療資源集中在少數大醫院，導致大醫院、專家門診成為公眾心中最值得信任的醫院和醫生。不管是大病、小病，還是普通疾病、疑難雜癥，廣大患者及其家屬更愿意前去大醫院診療和醫治，造成大醫院人滿為患。面對每天人滿為患的現狀，要讓大多數病人能夠及時得到診治，緩解“看病難”，醫生只得壓縮給單個病人的看病時間。相反，在硬軟件設施較為薄弱的基層醫院、社區醫院，患者由于對他們不信任，不愿意去基層醫院、社區醫院看病，出現無人問津局面。

可見，要改善醫患關系，緩和醫患矛盾，必須破解“平均2.4分鐘看1個病人”的現象。從治標之策角度說，實行看病限號制度，給醫生看病人數規定上限，保障每名患者的問診時間，但可能加劇“看病難”問題。從治本之策角度說，一方面，優化醫療資源分配，另一方面，推動醫生自由執業改革，加強民營醫院建設，擴充醫療資源大盤子。