政府應成為互聯網思維的先行先試者

6月25日，“浙江政務服務網”正式開通運行。通過這個“政務超市”，網民可以像逛淘寶一樣逛“衙門”，省市縣三級政府6萬余個審批事項均可一網搞定，并使用支付寶繳費。

去過政府部門辦事的人，大多有一個感慨：難。比如，你上班他上班，你休息他休息。好不容易請一天假，好不容易排到了隊，問題出現了：證件不齊，情況變化。在這方面根本沒有條件可講，工作人員也根本不跟你講條件，排在后面等待辦事的人也不會讓你講條件。于是你只能“有火沒處發”，灰溜溜回家去。

現在好了，有什么事要辦，直接登錄網站，咨詢申請、辦事繳費，一鍵在手、一網搞定。顯然，這是互聯網時代背景下，政府部門運用互聯網思維的一個表現。

互聯網時代已經實實在在來到身邊，但現在互聯網思維更多強調在經濟領域，并沒有全面地充分地開花結果。在互聯網時代，政府部門應該成為互聯網思維的先行先試者。這一方面表現在，政府部門應該努力推動互聯網思維嵌入經濟社會；另一方面表現在，政府部門應該帶頭運用互聯網思維。服務發展，服務民生，是政府的天職，政府部門應該在服務中積極運用互聯網思維，采用互聯網技術，包括移動互聯網技術。

需要指出的是，政府部門運用互聯網思維，并不是傳統服務的延伸和補充，而是對現行服務的一種顛覆。互聯網具有開放、平等、共享等特點，政府部門運用互聯網思維，可以從根本上改革現行服務體系。

當然，浙江的“政務超市”還有待考驗，需要在運行中考察；還有改善提升的空間，比如說，能不能真的像在淘寶一樣，開放公開評價系統。但不管如何，這個思路是正確的，這是一次有效的創新。這種積極運用互聯網思維，服務發展、服務民生的理念，值得肯定，值得推廣。這一意義上，應該為像逛淘寶一樣逛衙門點個贊。

毛建國（江蘇編輯）