從“走廊醫生”事件看媒體社會責任

2014年1月18日，對四川省綿陽市人民醫院醫生蘭越峰來說，有三條重磅消息與她有關。一條是中央電視臺《焦點訪談》報道過度醫療問題時，再次將她作為了典型案例；一條是人民網刊發了涪城區公布的“走廊醫生”調查結果，未發現人民醫院存在醫療亂象；一條是人民網刊發的綿陽市人民醫院院長王彥銘因涉嫌違紀，正接受組織調查。（綜合2014年1月18日中央電視臺和人民網）

由于媒體沒有詳細批露綿陽市人民醫院院長接愛調查的相關情況，因此理論上還不能確認院長的“落馬”是否與蘭越峰的“戰斗”有關。但自去年五月份以來，“走廊醫生”事件已被媒體多次報道，想讓人不將兩者結合起來都難。 雖然調查組公布的初步結論沒有發現醫院有“醫療亂象”，但醫院在管理過程中存在問題是肯定的，作為管理者，理應為單位的管理漏洞買單。

“走廊醫生”事件已沸沸揚揚幾個月了，初步調查結論也已公之于眾，雖然有很多人仍然不相信調查組的結論，但至少讓事實正在接近真相，孰是孰非自有公斷。綿陽市人民醫院從“天下最黑的醫院”到“未發現存在醫療亂象”，結論相反，但質疑相同，那就是誰說的是真的？在目前對醫療行業一片罵聲的情況下，可能絕大部分人都會認為蘭越峰說的是真的。這是綿陽市人民醫院的悲哀，也是全國醫療行業的悲哀。

“哀其不幸,怒其不爭”。人民醫院，人民和醫院，本應該是相輔相成、和諧共生的，但現在很多地方的人民已不再相信醫院，很多地方的人民醫院也不再是人民的醫院。究竟是誰將醫院和醫生推向了人民的對立面呢？愚以為，除了醫院自身存在的問題外，媒體的傾向性報道也是目前醫患關系緊張的重要推手。少數媒體喜歡以“標題制造話題”，報道不公正、不客觀，本應多方采訪、全面還原，但為了達到某種效應，故意斷章取義，聽取片面聲音，嚴重缺乏社會責任感。

輿論監督應該有方向和底線，既要提出問題，又要提出解決問題的建議，既要曝光存在的問題，又要分析存在問題的原因，既要采訪當事人，也應該采訪與事件相關的各方，促進各方聲音均衡表達。只有這樣，輿論監督才能夠達到真正的目的。如果抓住基層單位工作中出現的一些小問題，以媒體為利器，把小問題變成大問題，把一般問題變成普遍問題，把普通問題變成政治問題，然后運用網絡把問題炒熱，最終達到一些其它目的，那這樣的行為不是輿論監督，這樣的媒體也是非常不負責任的媒體。

“走廊醫生”需要媒體伸長正義，人民群眾需要媒體揭露真相，作為醫患載體與平臺的醫院同樣需要媒體的關愛。期待每一家媒體都能夠處理好這三者之間的關系，而不是利用某一方去“綁架”某一方。