廣開售票渠道是緩解車票緊張的必由之路

12月17日，首臺自動售（取）票機進駐北京理工大學。（人民鐵道網12月18日）

盡管春運還有二十多天才開始，但售票工作已經提前進入了春運模式，廣大民眾最關心的車票問題也正逐漸成為媒體熱衷的話題。據鐵路部門預測，今年春運期間通過鐵路運輸的旅客仍將呈上升趨勢。盡管不少新線投入運營，動車、高鐵開行車次增加，但與龐大的旅客發送量相比，鐵路部門的運能仍然捉襟見肘，車票緊張的局面仍然會在特定時段出現。

緩解車票緊張局面，就好比大禹治水，宜疏不宜堵，應通過市場手段來調節。

首先，要廣開售票途徑，拓展民眾售（取）票空間。不要怕網站沒票，就怕手里屯票。售票途徑增多了，民眾購票的選擇余地就大了，即便買不到車票，也會在第一時間做出選擇，鐵路部門的壓力也可以減輕。

其次，要對特殊群體實行特殊政策。民工、學生歷來是春運客流的重點，與平常商旅流不同的是，這部分客流的形成在特定時段，且呈現井噴現象。有必要實行特殊政策，如降低團體票人數限制、延長售票時間、與民工團體提前簽訂協議、在學校安裝自動售票機，與高校協商錯開放假時間等等，都是可行的措施。只要是為了方便出行，總會找到共同點。

再者，交通運輸部門應建立統一協調機制，聯合辦公，及時通報運力情況。目前，包括鐵路、公路、民航在內的運輸方式都由交通運輸部實行行業監管，應強化“一家人、一盤棋”意識，別再搞什么“價格戰”之類的惡性競爭。安全準點是民眾對春運的第一要求，再惡劣的天氣也擋不住回家過年的急切心情。在不可抗拒的天氣因素面前，鐵路是受氣候影響最小的運輸方式，也是民眾的首選。但鐵路部門自身運能有限，不能包打天下，就必須加強與民航、公路、水運等運輸方式的合作，合理分流，滿足旅客出行需求。鐵路部門應通過多種媒體及時公布列車運行信息，讓民眾在第一時間知曉。民航應細分市場，合理定價，與高鐵優勢互補，相互補臺。公路要發揮點到點優勢，與鐵路、民航無縫對接，縮短旅客旅行時間。多方協力，共同打造和諧之旅。