把官員從官話套話中解放出來

《人民日報》讀者來信版向網友征集“你最反感的官話套話”，歡迎實例實錄。1月9日的《人民日報》就登了一些讀者反感的官話套話，比如“高度重視”、“親自過問”、“現場指揮”、“積極、及時、立即、確保”……

實例實錄官話套話，目的是為了剔除之。怎么剔除呢？不再講“高度重視”、“親自過問”，可以說“絕不輕視”、“事必躬親”。舊的官話剔除了，新的官話會跟上，但總歸是陳詞濫調，公眾依然要生厭。

八股的生命力，在于一套語言模式可以重復的遣詞造句，問題不在于哪個模式好或者壞，或者一套模式要填塞哪些新詞、剔除哪些舊詞；真正問題在于官員講話到底要不要模式化，到底官員敢不敢、愿不愿、有無動力講短實新的話。

我們日常所見中，確有官員講話生動，言之有物，甚至有官員不乏修辭的考究。但凡這些官員出現，就是新聞，公眾喜聞樂見。與此同時，官場內部卻往往以異樣眼光看待他們，有人疑視，有人驚訝，也有人免不了要提示別“出風頭”。這是語言的生態，也是官場的生態，正是一定的權力作風浸染之下，官話套話成為集體維持的語言默契，一兩個官員無法改變如此現實，講陳詞濫調比言之有物所付出的成本要低得多。

官話套話有時也是不得不講。言之有物，前提是語言不脫離實際，但有時官員面臨的場合、事務就不是實際需要。各種形式主義逼人應付，人難有說話的欲望，官話套話就是最不費力、最好應付的形式主義發言，不僅適用于官員，也適用于我們身邊的很多場合、事務。在這個意義上，講實話等同于干實事，沒有實事就說不出實話，剔除官話套話就要一同剔除那些形式主義的場合、事務。

更要讓官員愿意講實話真話。我們很難想象，官員在日常生活、工作中也是廢話連篇，他們當然會有作為一個普通人的真實想法，會向身邊的人說出各種真話實話。但從日常生活、工作走向公開的場合，講話的態度也在悄然轉變，什么話該說，什么話方便說，需要各種掂量。百般掂量，結果就是削減有效信息，減少語言風險，對下可以讓公眾找不到話茬，對上可以顯示沉穩。正是因為官員面對公眾往往成為一個空洞無物的人，所以他們寧愿講官話套話，也不愿意講短實新的話。

這種說話的掂量，根本上就是在掂量官員與公眾的距離，衡量權力與公眾的關系。距離越近、關系越密切，則語言增量越多，政治的、專業的乃至學術的語言當然會自然而然轉化為日常的語言。權力服務于民，剔除官話套話本無需一再強調，官員天然應費盡心力用真話、實話乃至好話拉近與公眾的距離，創造更緊密的關系，以期贏得公眾的好感。所以說，剔除官話套話，無需人們代為貢獻新詞匯、新語感，好的公共服務態度本身就是政治新話的催化劑。

轉文風，不講官話套話，是中央對官員的要求，公眾對官員的期待。這是外部壓力，當然會對官員轉文風有重要促進。但如果不敢講、不愿講、沒動力講的環境沒有變，官員的主動性就會有問題，可能用另一套官話取代舊官話，換湯不換藥。所以，提倡、要求官員講真話新話，也要把他們從官話套話的環境中解放出來。