社會信任為何成為了稀缺品？

中國社會科學院發布的《2012-2031社會心態藍皮書》顯示，中國社會總體信任指標進一步下降，低于60分的及格線，人際間、不同群體間的不信任進一步加深和固化，導致官民、醫患、民商等多種社會沖突增加。

早在2011年，社科院就發布了第一本《社會心態藍皮書》，當時京滬穗的社會信任總體得分為62.9分。社科院專家認為這已經到了社會信任的底線，嚴重影響到社會的健康運行。而今年分數下滑至59.7，已經跌破了底線，早已不是“不及格”這么簡單。

信任猶如社會生活的空氣，互信的稀薄已經令人難以喘息。我們不放心把權力交給有關部門，因為“房叔”、“表叔”會把權力尋租；我們不放心把孩子交給學校，因為他們可能遭遇傷害；我們不放心扶起摔倒的老人，因為擔心會被訛詐；我們不放心吃一頓飯，因為商家賣給我們的可能是地溝油……難怪網友調侃，我們不相信愛情，也不相信末日，我們相信的是我們什么都不信。因此，也就不難理解本該憤恨卻欽佩、本該譴責卻贊美的“社會情緒反向”。

為什么社會信任日益成為稀缺品？有人認為這是因為傳統價值觀念已經瓦解，商業文化泛濫，而新的價值認同卻沒有形成。這種說法當然沒錯，但這樣一種籠統的認識，讓本應該承擔責任的人坦然把責任推給歷史。社會信任之所以稀缺，其實是因為有人沒有履行承諾。當官員坐擁數十套房產而百姓買不起房，政府失信了；當白酒賣出天價而消費者喝出塑化劑，企業失信了；當愛心在捐款箱里發霉而慈善機構負責人卻開著豪車，社會機構也失信了。有了公權力、商業利益和社會機構的這些惡例，信任喪失難免因果相循。信任歸根到底是人與人之間的好感，當這種好感因為社會不公而喪失，人與人之間就再難有互信的基礎。

要重建社會信任，首先要剎住某些公權力和商業利益的橫行之風，厲行改革，暢達法令。嚴格意義而言，監督的盛行正是信任不足的結果，而訴諸于法律更凸顯信用缺失的窘境。但是現階段，我們依然需要提倡以公民監督和法律有效執行來構建的以懲戒為基礎的信任。這是因為社會信任跌穿底線，互信基礎十分薄弱。只有通過改革，重塑社會規則，拒絕不可信任的人，才能讓社會信任彰顯。

信任歸根到底指向的是人心，關照的是社會中的每一個人。面對社會信任缺失，我們不需要犬儒主義的憤世嫉俗、同流合污，不需要偶像崇拜的超脫世外、自愚愚人。要重塑信任，我們需要對普通人保持信心，從信任你身邊的人開始，讓信任的星星之火燎原。

在改革不斷深化的年代，我依然堅信公民社會才是現代社會的基本內涵。當我們的社會逐漸向公民社會轉型，社會信任網絡必然更加穩固。我們或許可以期待，盡管現實還不那么完美。

?