銀行與催債公司合作不是共贏之舉

2012年度南京市重點行業“向人民匯報”述職評議活動中，南京多家銀行公開承認與第三方催債公司合作向市民追債。（10月30日《中國新聞網》）

對于為什么要與催債公司合作，中國銀行江蘇省分行銀行卡部總經理的解釋是：“催收業務相對比較簡單，同時工作又比較大，我們聘請了一些公司。”催債公司在市民心目中的形象無需贅言，他們以什么方式催債暫且不論，可作為銀行將客戶信息提供給催債公司，讓催債公司來處理債務事宜，這合適嗎？

更令人不解的是，銀行方面明明知道所謂催債公司就是由社會閑散人員組成，根本就屬于見不得陽光的交易，為何還要和他們合作。客戶欠債不還，銀行方面完全可以訴諸于法律解決，何必要青睞催債公司呢，其中吊詭之處值得深思。

退一步講，一旦有客戶被催債公司催債，心情郁悶程度可想而知，并且可能為此還要擔驚受怕，擔心生活被擾，擔心信息泄露。本來是和銀行之間的糾紛，偏偏冒出個第三者，如果是正規部門介入也好說。給我們的感覺就是兩個人在打架，其中一方找來一個幫忙的，而不是過來勸架。

銀行如此做派失去的是客戶信任，不僅僅是那些被催債的市民，在旁人看來，也會對銀行有恐懼之感，與催債公司聯手，怎么看都有點黑社會的色彩，很容易跟屏幕上的打打殺殺聯想到一起。銀行與催債公司合作，要回了債務，失去了客源，怎么看都不是共贏之舉。