城管獻花執法，千萬別成作秀“花招”

10月6日，武漢市洪山區城管局執法六中隊執法隊員見一家藥店“磅秤擺放到店門外，并在門前張貼了兩張促銷宣傳畫”，在糾正了店家的行為后，“一名女城管隊員給店家送上一枝火紅的玫瑰花，店家看著花，一臉不好意思”。報道透露，“店老板說，接受別人的贈與，多少會有感激之情……自己在經營中就會注意，盡量少違規”。（10月8日，《南方都市報》）

這組武漢城管“獻花”給違規經營商戶的照片，如今正在網上熱傳。如此柔性執法，究竟是妙招，還是作秀？會不會只是曇花一現的“花招”？

最近一段時間，武漢城管一直打著“創意執法”的大旗亮招不斷，除本次獻花執法外，還有靜默隊列式的“眼神執法”，更有讓人啼笑皆非的舉標語牌亮相街頭的“舉牌執法”。如在牌子上用“淘寶體”寫著：“親！吃路邊攤不衛生哦！”；還有網絡上流行的“咆哮體”：“明明是化工桶烤的紅薯！有木有！”；還有紅火一時的“hold住體”：“色素、致癌物、香精、化學添加劑，童鞋！你能hold住嗎？”……如此“創意執法”，形式大于內容，花哨大于實用，也難怪不少攤販都愣住，有的甚至紛紛逃離，一些食客也起身離開。

城管執法的“溫柔”探索，是行之有效的攻心計，還是嘩眾取寵的“官方行為藝術”，不能靠城管單一方面的自說自話，自做自事，而更多聽聽百姓反饋，聽聽商販們意見。創意執法若不被百姓和商販認可，那只能淪為作秀的“花招”而已，實際作用并不大。近年來一些地方城管的粗暴執法，的確讓全國城管形象蒙羞，這也讓柔性執法成為必要，但無論怎樣，執法的本質都當是實實在在解決問題，用眼神、牌子和鮮花等表現形式，或許可吸引人眼球，但如何真正做到將“管理變成服務”，才是城管執法應切實考慮的問題。

其實，城市管理創新的真諦并不能依靠形式來一蹴而成，任何治標不治本的招法只會轟動一時，卻無法從本質上實現為民服務。對城管來說，多站在百姓和商販角度換位思考，多體諒他們，給予他們必要的尊重和理解，并輔以嚴格規范的制度，再加以文明嚴格的執法，才是解決“城管困境”的良藥。