富士康群毆打出轉型之痛

從連跳悲劇到群毆事件，都在警示企業和管理者，不能只把目光盯著流水線上的產品，也應關愛生產產品的人。富士康之痛也是中國制造轉型的一面鏡子。

9月23日晚，對山西太原富士康工廠來說無疑是一個“火山之夜”。數以千計的員工瞬間成了“憤怒的小鳥”，怒不可遏地圍毆保安、損毀設施，最后當地政府出動警力才得以平息。一片狼藉的廠區，“富士康”又一次帶給社會強烈震擊。

近年來，從員工連續跳樓到“過勞死”，從“血汗工廠”質疑到“被實習”風波，在公眾的感受中，富士康總是籠罩著一層悲涼之霧。此次太原工廠噴發的“憤怒之火”，則表明了一個新的跡象，員工們對這個工業巨無霸生產和管理方式的不滿，正在由個體表達轉向群體釋放。

從目前所反映的情況來看，員工與保安積怨已久，群毆事件成了一個泄憤出口。對這種極端而暴力的表達方式，固然應該反對。但更關鍵的問題在于，數千員工群起圍毆保安，難道僅僅是出于“個人恩怨”？人群的過激行為，難道僅僅是因為情緒失控？

無論是近1500人的龐大保安隊伍，還是呵斥和拳頭司空見慣的管理方法，都表明富士康太原工廠7.9萬名員工所接受的軍事化管理，其實是以壓制的強力推動、以犧牲員工的尊嚴和權利為代價，去追求效率和利潤。或許個體出于生計和能力考量，敢怒不敢言，但這種遭遇不公正對待所產生的憤怒情緒，卻在人群中蔓延滋長，直至拖大拖炸。借用國務院參事任玉嶺的說法，這是一種“刀治”而非“水治”，治標不治本，只會造成矛盾的深化、積累，使事情走向反面。

意識到人是企業發展的最核心資源，用以人為本思想再造經營管理全過程，是現代文明的一大進步，是諸多跨國公司基業常青的秘訣。從這個角度反思，富士康從連跳悲劇到群毆事件，都在警示企業和管理者，面對大規模、高強度、極枯燥的現代化生產，不能只把目光盯著流水線上的產品，也應關愛生產產品的人，以更加寬松、親和的管理方式讓他們融入企業發展，而不是把他們視作機器粗暴對待。

長期以來，靠勞動密集型、廉價勞動力兩張王牌，富士康成為電子工業的“世界工廠”。但在權利意識高漲、勞動力成本上升的今天，其壓縮員工權益空間的代工模式、管理方式越來越難以為繼，迫切需要轉型。有數據顯示，一臺iPhone5的平均售價是749美元，其中只有8美元是組裝成本，在如此稀薄的利潤空間內，代工企業如何優化利益格局，破解成本壓力與管理升級的兩難困境？又如何擺脫產業鏈中的弱勢地位，開辟文明成長的藍海？從這個意義上說，富士康之痛也是中國制造轉型的一面鏡子。