慎用“淘寶體”救不了公文權威性

教育部5月29日公布《2011年中國語言生活狀況報告》，報告對政府部門使用淘寶體發布公文或公告等嚴肅文件表示批評，稱官方語言不應過于隨意。（5月30日《北京日報》）

近幾年來，隨著網絡語言的發展，“淘寶體”、“咆哮體”、“甄嬛體”等語言風格風靡全社會，一些政府部門為了展現親民作風，接地氣，拉近與群眾的距離，開始使用娛樂性的“淘寶體”發布一些公文。應當說公文使用“淘寶體”，打破了過去公文的老路做法，有一定的新鮮感和吸引力，對開展工作確實起到了一定的幫助作用，特別是“淘寶體”通緝令，擴大了通緝令的流傳度，對打擊犯罪分子的作用相當大。從開展工作的實際效果角度說，政府公文采用“淘寶體”并非一無是處。

不過，政府公文不同于普通文章，終究屬于嚴肅性的文件，從語言風格等各個方面都應當展現公文的嚴肅性，體現政府的權威性。從確保政府公文的嚴肅性和政府權威性角度說，政府公文確實不宜使用帶有濃厚娛樂味道的網絡“淘寶體”。政府公文用娛樂性的“淘寶體”，實質上就與政府公文本身具備的嚴肅性和權威性發生了沖突，可能形成既沒有權威性又缺乏足夠的娛樂性的雙輸效果。換言之，教育部提出政府公文不宜使用“淘寶體”，政府公文要慎用“淘寶體”很有必要，是一種善意的建議，并非拒絕接地氣。

但是，對于教育部的政府公文不宜使用“淘寶體”的觀點和主張，公眾不應誤讀。教育部門的意思其實是政府公文要慎用“淘寶體”，而不是說要“一刀切”的絕對禁止政府公文使用“淘寶體”，對于有利于開展工作的政府公文，還是可以采取“淘寶體”，但是政府公文不能濫用“淘寶體”。

事實上國家對政府公文的語言風格、文字用語都有著明確的法律規定，只要政府發布的公文符合國家規定就行。所以，不管政府公文是否采用娛樂性的“淘寶體”，只要里面的內容和格式符合《國家行政機關公文處理辦法》和《國家行政機關公文格式》即可，就能體現嚴肅性和權威性。更何況大學的錄取通知書、錄取通知短信、政府機關的招聘公告（啟事）等政府公文從某種程度上并不算嚴格意義上的政府公文，只是普通的公文，可以不必嚴肅處理，能夠使用娛樂性的“淘寶體”。

實際上從增強政府權威性角度說，關鍵不是政府公文是否使用“淘寶體”，而在于政府是否為老百姓辦事，是否真正為群眾謀利益，慎用“淘寶體”救不了公文權威性。只要政府依法辦事，真心為人民服務，政府在人民群眾心中有很高的地位和威望，那么就算所有的政府公文使用“淘寶體”也改變不了政府的權威性。相反，老百姓整天看見的“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風，群眾的合法權益得不到政府的保護，政府失去了公信力，就算政府公文嚴格按照政策規定撰寫，也體現不了政府的權威性，也沒有人會拿政府文件當回事。