給病人發"紅包"體現醫院公益屬性

昨日，活了大半輩子的老鐘，頭一回遇到去醫院看病，院長還給病人送“紅包”的新鮮事。這“紅包”的錢是龍巖武平縣醫院從“特困病人救助基金”中支出的。（2月26日《海峽導報》）

醫院給病人發紅包，這事確實夠新鮮，尤其是在當前“醫患”關系緊張，醫鬧事件層出不窮，雙方對峙加劇，矛盾日益突出的當下，這樣的行為給人眼前一亮的感覺，不但使患者感受到了溫暖，還讓整個社會見到了希望。

患者是上帝。但事實上，由于受各種因素的影響，醫院的服務功能并沒有受到社會的認可，特別是“大處方”、“亂檢查”等一系列事件，使醫院的形象受到了外界的廣泛質疑，其是否具有公益性也飽受爭議。這其間，很重要的一個原因在于，醫院沒有從“以人為本”的角度為患者考慮，公益性缺失，從而沒有獲得患者的認同，以及贏得外界的好感。

公益性的體現，不僅僅是不亂收費，或者是費用的減免，更重要的是，必須以服務為本，給患者提供最體貼、最細致的服務，給予他們最大的關懷。武平縣醫院成立“特困病人救助基金”，雖然每一個特困病人接受的救助金額不多，但“點滴之愛，足以慰心”，對于處于困難中的患者來說，這樣的心理安慰，比經濟上的獲得更加重要。

最重要在于，醫院能從患者的角度出去，化其困，解其難，這本身是“公益精神”的回歸。一個醫院，只有秉持了“醫療為民”的理念，才會有給病人送“紅包”的實質關懷。這樣的理念一旦成為常態，落實到具體醫療服務中，那么將會有更多的病人，享受到無微不至的人性服務，這對于患者和醫院來說，都是一件好事。只有當醫院將“公益”實踐在具體行動中，落實到細節上，才會贏得患者的尊重，換回社會的信任。有了這樣的信任基礎，醫患關系就會變得更加和諧。