歸真堂需要的不是公關，而是艱難的轉身

活熊取膽會不會給黑熊帶來痛苦，這樣的作業方式是不是一種虐待，這其實并不是一個需要復雜論證的問題。參觀活熊取膽的現場，展示黑熊“一聲不吭”、“沒有痛苦”的場景，只會加深人們對相關企業的反感情緒。人們從自己的日常體驗出發，無法想象被取膽的黑熊會沒有恐懼，會感到舒適。在關注動物福利的實踐中，人們對動物痛苦的辨認只會建立在常識基礎上，任何試圖“實證”動物無痛苦的做法都是毫無意義的。由此推斷，歸真堂的公關行動基本上不可能取得預期的效果。

從現實而言，歸真堂的活熊取膽做法的確并不違法，因此短期內也不大可能會被取締。但如果跳出爭論現場、放眼長遠，其實不難看到歸真堂這樣的企業不可能不作改變。觀念左右市場，價值決定消費，在人們信奉“沒有買賣就沒有殺害”時，抵制活熊取膽制品很可能成為一種潮流，歸真堂的產品到底賣給誰呢？而在原本就有動物福利壁壘的國際市場上，歸真堂的產品更可能被列入黑名單。因此，從善如流、思考轉身之道，很可能是歸真堂真正需要關心的問題。這種轉身或許是艱難的，但總比走進一條千夫所指的死胡同要強得多吧。