摘下12306尷尬的“冠軍”花環方能贏得掌聲

探究鐵道部每逢春節就成為焦點，與其服務理念固步自封有密切關系，不愿意與市場分享手中的“蛋糕”，一人獨攬手中的資源，可又無能力將這個資源利用好，分配好。鐵路部門獨攬售票大權后的若干年，才有了部分城市中設立代理售票窗口，這都是現實的緊逼下才不得已而為之的被動服務局面?；ヂ摼W問世10多年后，鐵道部才將互聯網引入自己的領域，這是多么的滯后與僵化，這是不少行政與壟斷部門普遍存在的問題。

免受詬病，就要一切以服務至上的理念，放下吃“獨食”的霸王思想，打破壟斷，走入市場，讓更加專業的互聯網運營商來參與銷售火車票。設立更多的網絡代銷商，摘下12306尷尬的“冠軍”花環方能贏得掌聲！